Ветераны Великой Отечественной войны — особая категория граждан, которой Правительство РФ уделяет пристальное внимание, предоставляя им повышенное пенсионное обеспечение, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), дополнительные пособия и широкий спектр мер социальной поддержки. Сегодня функции по назначению и выплате пенсий и льгот выполняет Социальный фонд России (СФР), который пришел на смену Пенсионному фонду РФ.

В Московском регионе, например, более 2,6 тысячи ветеранов ВОВ получают меры соцподдержки через Отделение Социального фонда по Москве и области. Согласно Федеральному закону от № 5-ФЗ «О ветеранах», инвалидам и участникам ВОВ, а также членам семей погибших (умерших) инвалидов войны и ветеранов боевых действий гарантируются ежемесячные денежные выплаты, льготы и дополнительное материальное обеспечение.

Описание пенсионного обеспечения и льгот

Пенсии и социальные выплаты для ветеранов ВОВ формируются из нескольких компонентов:

• Страховая или социальная пенсия — базовая выплата, размер которой зависит от статуса (инвалид ВОВ, участник, труженик тыла и т.д.).
• Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) — назначается автоматически, в беззаявительном порядке, с той даты, когда военнослужащий или гражданин получает соответствующий статус (данные передаются между ведомствами).
• Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДЕМО), размер может составлять до 45,5 тыс. рублей в зависимости от категории.
• Набор социальных услуг (НСУ), бесплатный проезд, лекарственное обеспечение, санаторно-курортное лечение.

Размеры выплат и надбавок

Размер пенсионного обеспечения ветеранов ВОВ существенно выше базового. В Москве в целом ветераны получают в месяц около 40-50 тысяч рублей (с учетом всех выплат и компенсаций). Для ветеранов с инвалидностью предусмотрены значительные надбавки к социальной пенсии:

• Инвалидам I группы, 250% от социальной пенсии (около 22 060,2 руб.)
• Инвалидам II группы — 200% (около 17 618,16 руб.)
• Инвалидам III группы — 150% (около 13 236,12 руб.)

Кроме того, по Указу Президента ежегодно ко Дню Победы инвалидам и участникам Великой Отечественной войны выплачивается единовременное пособие в размере 10 000 рублей.

Официальный сайт

Вся информация о пенсиях и льготах ветеранам ВОВ размещена на официальном сайте Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru. Также актуальная информация о мерах поддержки доступна на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) и информационном ресурсе «Спроси.Дом.РФ».

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения ветеранов ВОВ работают следующие контакты:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии Минтруда России: 8 (495) -70-67-62 (по вопросам социальной поддержки).
• Региональные телефоны: уточняются на сайте территориального отделения СФР вашего региона.

Электронный адрес

Для обращений граждан и юридических лиц действует электронная почта Социального фонда: opfr@sfr.gov.ru. Рекомендуется использовать форму обращений на официальном сайте или через «Личный кабинет» для более быстрой обработки запроса.

Личный кабинет

Управлять пенсиями и льготами, подавать заявления на их назначение, а также отслеживать статус их предоставления ветераны ВОВ или их законные представители могут через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
2. Портал государственных услуг (Госуслуги). Здесь можно узнать о положенных льготах, размере ЕДВ и заказать справки.

Личный прием и график приема

Личный прием ветеранов Великой Отечественной войны является приоритетным. В клиентских службах территориальных органов СФР для ветеранов организовано обслуживание вне очереди или по отдельному талону.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Ветераны ВОВ могут также оформить вызов специалиста СФР на дом, если состояние здоровья не позволяет посетить отделение лично. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии.

Отделы

Вопросы ветеранов ВОВ курируют следующие подразделения Социального фонда:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет и перечисление страховых и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — назначение ЕДВ, ДЕМО, набора социальных услуг (НСУ).
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем;
• Отдел организации клиентской службы — консультирование, запись на прием, обслуживание в «одном окне».

Руководство

Решение актуальных вопросов ветеранов ВОВ находится на особом контроле у руководства Социального фонда России:

• Председатель Правления СФР, осуществляет общее руководство фондом.
• Заместители Председателя Правления, курируют направления пенсионного обеспечения и социальных выплат.
• Управляющие региональными отделениями СФР — отвечают за работу с ветеранами на местах, проводят личные приемы граждан.

Отзывы

Отзывы о работе фонда со стороны ветеранов ВОВ и их родственников в основном касаются сроков назначения выплат и качества предоставляемых услуг:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают автоматическое назначение ЕДВ (беззаявительный порядок), что значительно упрощает жизнь пожилых людей. Также высоко оценивается возможность вызова специалиста на дом и приоритетное обслуживание без очередей в клиентских службах.
• Проблемные аспекты (отрицательные отзывы): Иногда встречаются жалобы на задержки в обновлении данных на портале Госуслуг, сложности с получением технических средств реабилитации (ТСР) в срок, а также на долгое ожидание ответа по телефону горячей линии в периоды индексации пенсий.

Государство продолжает совершенствовать систему поддержки ветеранов Великой Отечественной войны, стремясь обеспечить им достойный уровень жизни и комфортное получение всех положенных по закону выплат и льгот.