В последние годы пенсионная система России претерпела значительные изменения. Главное из них — упразднение Пенсионного фонда России (ПФР) и создание на его базе Социального фонда России (СФР). В 2024 году реформирование продолжилось, и россиян ждут важные нововведения, касающиеся возраста выхода на пенсию, индексации выплат и новых программ сбережений. Об изменениях, которые ждут россиян, подробно рассказала заместитель председателя Социального фонда Марина Семёнова.

Ключевые изменения в пенсионном законодательстве

2024 год стал богатым на принятые поправки в пенсионное законодательство. Ниже представлен подробный обзор главных нововведений:

• Возобновление индексации для работающих пенсионеров. Одна из главных поправок касается возвращения индексации страховой пенсии для граждан, продолжающих трудовую деятельность после выхода на заслуженный отдых.
• Повышение пенсионного возраста. Согласно плану, утвержденному Правительством, начиная с 2024 года возраст пенсионного выхода будет повышаться на 6 месяцев каждый год. Это связано с продолжением реализации пенсионной реформы;
• Программа долгосрочных сбережений (ПДС). Вступившая в силу с начала 2024 года, программа стала своеобразной реформой накопительной части пенсии. Она позволяет гражданам формировать долгосрочные сбережения с государственной поддержкой.
• Обновление ФЗ-400. Ключевые положения Федерального закона №400 о страховых пенсиях были обновлены, что повлияло на правила начисления, расчет и порядок назначения пенсий в России.
• Расширение социальной поддержки. В 2024 году введены новые выплаты и расширены программы социальной поддержки уязвимых категорий граждан.

Часть средств, высвобождающихся при пенсионной реформе, планируется направить на реализацию национальных проектов. Всего на проекты по 2024 год планировалось истратить 25,7 трлн рублей.

Контакты для обращений в Социальный фонд России

В связи с реорганизацией ПФР в СФР, все обращения теперь направляются в единый Социальный фонд. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социальных выплат, Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для вопросов по материнскому капиталу и социальным выплатам: 8 (800) -02-23-02.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для проверки начисленных баллов, стажа, размера пенсии и управления выплатами используется Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг (раздел «Пенсия, пособия и льготы»).
2. Через официальный сайт СФР, используя авторизацию через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В личном кабинете можно подать заявления, записаться на прием и проверить статус уже поданных обращений.

Личный прием и график работы

График приема

Клиентские службы Социального фонда России работают по единому графику:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00).
• Перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В некоторых отделениях предусмотрен прием граждан в субботу (с 09:00 до 13:00) или продленный день по вторникам/четвергам. Рекомендуется уточнять график конкретного отделения на сайте СФР.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в территориальных органах СФР по месту жительства или фактического пребывания. Записаться на прием можно через личный кабинет на сайте СФР, по телефону горячей линии или при личном обращении в клиентскую службу.

Отделы Социального фонда

Структура СФР объединяет бывшие отделы ПФР и ФСС. Основные профильные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, отвечает за расчет страховых и социальных пенсий, проверку документов.
• Отдел социальных выплат — занимается материнским капиталом, пособиями на детей, больничными листами.
• Отдел организации учета и взаимодействия со страхователями — контролирует уплату страховых взносов работодателями, ведет индивидуальный персонифицированный учет.
• Отдел по работе с обращениями граждан, обработка жалоб, предложений и заявлений пенсионеров.

Руководство

В связи с объединением ПФР и ФСС руководство претерпело изменения. На данный момент структуру возглавляют:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Анатольевич.
• Заместитель председателя СФР: Семёнова Марина Владимировна (курирует вопросы пенсионного обеспечения и связи с общественностью).

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда и последних изменениях остаются смешанными:

• Позитивные отзывы: Пенсионеры положительно оценивают возвращение индексации для работающих пенсионеров, а также удобство использования электронных сервисов (личный кабинет и Госуслуги), которые избавляют от необходимости стоять в очередях.
• Негативные отзывы: Многие граждане выражают недовольство постепенным повышением возраста выхода на пенсию. Также в отзывах часто встречаются жалобы на долгое время ожидания ответа по телефону горячей линии и сложности с дозвоном в региональные отделения.

Несмотря на масштабные реформы, Социальный фонд продолжает адаптировать свои сервисы под нужды граждан. Рекомендуется использовать дистанционные способы связи и записи на прием для экономии времени.