Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (ОПС) – это документ, подтверждающий факт уплаты страховых взносов в Пенсионный фонд России (ПФР). В нём указывается уникальный номер, который нужен для получения пенсии, оформления справок и взаимодействия с органами соцзащиты.
Структура номера страхового свидетельства
Номер страхового свидетельства состоит из 11 цифр. Он делится на две части:
- Код территориального отделения ПФР – первые 4 цифры. Этот код указывает на регион, где был оформлен документ.
- Индивидуальный номер застрахованного – последние 7 цифр. Это уникальная последовательность, присваиваемая каждому гражданину.
Пример правильного номера: 1234 5678901 (пробелы в записи допускаются только для удобства чтения).
Где можно узнать свой номер страхового свидетельства?
- На самом страховом свидетельстве (бумажный или электронный вариант).
- В Личном кабинете ПФР – раздел «Мои документы».
- В справке о пенсионных начислениях, которую можно получить в отделении ПФР.
- По телефону горячей линии ПФР (см. ниже) – после подтверждения личности оператор предоставит номер.
Как проверить правильность номера?
Для проверки достаточно убедиться, что:
- Всего 11 цифр без пробелов и знаков препинания.
- Первые 4 цифры соответствуют коду вашего регионального отделения ПФР (список кодов доступен на официальном сайте).
- Последние 7 цифр не начинаются с нуля (в большинстве случаев).
Что делать, если номер указан неверно?
Если в документе обнаружена ошибка, необходимо:
- Обратиться в территориальное отделение ПФР по месту жительства.
- Подать заявление о корректировке данных (форма П-1).
- Предоставить оригиналы документов, подтверждающих личность (паспорт) и, при необходимости, справку о страховых взносах.
- После обработки заявления вам выдадут новое страховое свидетельство с корректным номером.
Контакты для обращения
Ниже приведены основные контактные данные, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные со страховым свидетельством.
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия
Для физических лиц – 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, без оплаты).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑800‑555‑55‑55
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑777‑77‑77
- Новосибирск: 8‑800‑333‑33‑33
- И другие регионы – список доступен на странице контактов.
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@pfrf.ru
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://lk;pfrf.ru и авторизуйтесь с помощью СМЭВ или Госуслуги.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделение ПФР без предварительной записи:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах)
- Вс: выходной
График приёма в личный приём (по записи)
Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в те же часы, что и обычный приём, но по предварительной договорённости.
Отделы ПФР
- Отделение по страхованию и учёту страховых взносов.
- Отделение по начислению и выплате пенсий.
- Отделение по работе с юридическими лицами.
- Отделение по информационным технологиям (поддержка личного кабинета).
Руководство ПФР
На 2026 год председателем Совета директоров Пенсионного фонда России является Евгений Демченко. Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ПФР можно оставить:
- На официальном портале Госуслуги в разделе «Пенсионный фонд России».
- На независимых площадках, например, otzovik.com (раздел «Пенсионный фонд России»).
- Через форму обратной связи на сайте ПФР: https://www.pfrf.ru/feedback.
Краткая памятка
- Номер страхового свидетельства – 11 цифр (4 + 7).
- Проверяйте соответствие кода региона первым четырём цифрам.
- Узнать номер можно в личном кабинете, по телефону горячей линии или в отделении ПФР.
- При ошибке – подайте заявление в территориальное отделение.
- Все официальные контакты и графики работы доступны на www.pfrf.ru.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты ПФР помогут разобраться в любой ситуации.