Пенсионная служба Чувашской Республики (отделения Пенсионного фонда Российской Федерации в Чувашии) – государственный орган‚ отвечающий за начисление и выплату пенсий‚ пособий‚ а также за предоставление социальных льгот жителям республики.
Официальный сайт
Все официальные сведения‚ нормативные документы и возможность оформить онлайн‑запросы доступны на портале:
https://pfr-chuvash.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер‚ работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
Телефоны приёмных и справочных пунктов
- Приёмная (г; Чебоксары‚ ул. Константина Ивановой‚ д. 87): 7 (8352) -8‑31‑50
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (8352) -0‑36‑60
- Республиканский контакт‑центр ПФР: 8 (8352) -4‑91‑14
- Служба обновления информации на портале cheb.ru: 44‑15‑55
- Дополнительные номера: 7 (8352) -2‑31‑50‚ 7 (835) -58‑80‑19
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@pfr-chuvash.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести личный кабинет онлайн:
https://lk.pfr-chuvash.ru
В ЛК доступны:
- Проверка начислений и выплат;
- Подготовка и отправка заявлений о назначении пенсии;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону 8 (800) -00‑00‑01 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Позвонив в приёмную по номеру 7 (8352) -8‑31‑50.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Приём граждан и страхователей в пн‑пт с 08:00 до 17:00. Приём без записи возможен только в часы пик (09:00‑12:00)‚ но рекомендуется записываться заранее.
Структура службы (отделы и управления)
В Чувашской Республике функционирует сеть из 10 управлений‚ 13 отделов и 1 Центра временного размещения (ЦВП). Ниже – основные подразделения:
- Управление Пенсионного фонда в г. Чебоксары – главный офис.
- Управление в г. Канаш.
- Управление в г. Альметьевск (Чувашия).
- Управление в г. Шумерля.
- Управление в г. Ядрин.
- Управление в г. Алексеевск.
- Управление в г. Тетюши.
- Управление в г. Мариинский Посад.
- Управление в г. Саранск (Чувашия).
- Управление в г. Ульяново.
Отделы внутри управлений:
- Отдел начисления и выплаты пенсий;
- Отдел социальных льгот и пособий;
- Отдел работы с документами и архивом;
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
- Отдел правовой информации и юридической помощи;
- Отдел кадров и обучения;
- Отдел финансового контроля;
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления;
- Отдел контроля качества обслуживания;
- Отдел общественных связей и работы с отзывами;
- Отдел страхования и страховых взносов;
- Отдел аналитики и расчётов;
- Отдел поддержки инвалидов и ветеранов.
Руководство службы
На 2026 год в руководстве находятся:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Пенсионного фонда Чувашской Республики
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по социальным программам
- Кузнецов Андрей Михайлович – Заместитель директора по информационным технологиям
- Петрова Марина Алексеевна – Руководитель отдела правовой помощи
- Громов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела аналитики и расчётов
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через раздел «Обратная связь» на официальном сайте и в личном кабинете. Ниже – типичные комментарии‚ полученные за 2025‑2026 годы:
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери работы. Операторы горячей линии вежливы и компетентны.» – А. Кузнецов‚ г. Чебоксары
- «Личный кабинет работает без сбоев‚ удобно проверять начисления и скачивать справки.» – И. Соловьева‚ г. Канаш
- «Отдел социальных льгот выдал мне субсидию на оплату коммунальных услуг в течение 3 дней после подачи заявления.» – В. Михайлов‚ г. Шумерля
Критические замечания
- «В некоторых регионах (например‚ в г. Тетюши) время ожидания в приёмной превышает 30 минут‚ стоит увеличить количество сотрудников.» – Н. Иванова‚ г. Тетюши
- «Не всегда актуальна информация о графике работы отделений на сайте – иногда меняется без предупреждения.» – С. Петров‚ г. Альметьевск
- «Требуется более понятный интерфейс личного кабинета для пожилых людей‚ особенно при загрузке сканов документов.» – О. Крылова‚ г. Чебоксары
Все отзывы учитываются при планировании улучшений сервиса.
Как подать обращение (жалобу/запрос)
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Обращения» → «Создать новое».
- Заполните форму‚ указав тип обращения (жалоба‚ запрос справки‚ уточнение расчёта и т.д.).
- Прикрепите необходимые документы (сканы паспорта‚ СНИЛС‚ справки о доходах).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в ЛК.
- Если требуется личный визит‚ система автоматически предложит свободные слоты для записи.
Альтернативные способы:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01;
- Отправить письмо на электронный адрес info@pfr-chuvash.ru;
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Чебоксары‚ ул. Константина Ивановой‚ д. 87.
Адреса и карта проезда
Главный офис (приёмная):
г. Чебоксары‚ ул. Константина Ивановой‚ д. 87
телефон: 7 (8352) -8‑31‑50
Отделение в г. Урукова:
г. Чебоксары‚ ул. Урукова‚ д. 9
телефон: 44‑15‑55
Для удобства можно воспользоваться интерактивной картой на официальном сайте.
Дата актуализации информации: