Отделение на улице Батурина‚ 40а в Красноярске (Советский район) является одним из ключевых территориальных подразделений Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (бывший Пенсионный фонд РФ — ПФР). В данном учреждении граждане могут получить широкий спектр государственных услуг‚ связанных с назначением пенсий‚ оформлением материнского капитала‚ социальными выплатами и страхованием.
Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о работе данного отделения‚ контактных данных и структуре.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю (Расчетный центр)‚ расположенное по адресу Батурина‚ 40а‚ обслуживает жителей Советского района города Красноярск. Здесь ведется прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения‚ расчета страховых стажей‚ оформления сертификатов на материнский (семейный) капитал‚ а также по вопросам обязательного пенсионного страхования и социальных выплат.
Важно: Забрать результат предоставления услуги можно без предварительной записи. Однако следует учитывать‚ что за час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. Батурина‚ 40а
- Район: Советский
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР).
Официальный сайт фонда: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг в электронном виде активно используется портал: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает единая бесплатная горячая линия СФР:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Телефоны отделения на улице Батурина‚ 40а могут меняться‚ для актуальных номеров справочных служб рекомендуется обращаться к единым контактам или на сайт‚ однако общие справочные телефоны по Красноярскому краю:
- Единый телефон регионального отделения СФР по Красноярскому краю: +7 (391) -63-10-90
- Справочная служба отделения: уточняйте по единому номеру горячей линии или на официальном сайте СФР по Красноярскому краю.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения:
- E-mail: info@ro24.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте)
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение на Батурина‚ 40а. Доступны удобные электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подавать заявления о назначении пенсии‚ заказывать справки‚ отслеживать статус обращений и управлять своими средствами (материнский капитал‚ накопительная пенсия).
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги), наиболее популярный способ получения услуг фонда в электронном виде. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди по талонам электронной очереди‚ а также по предварительной записи (которую можно оформить через портал Госуслуг или по телефону). При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ касающиеся сути вопроса.
Обратите внимание: Выдача готовых документов и результатов оказанных услуг производится без записи‚ но выдача талонов на прием и выдачу документов прекращается за 1 час до конца рабочего дня.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы (расчетного центра) на ул. Батурина‚ 40а:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (уточняйте на месте‚ в некоторых отделениях обед плавающий или отсутствует)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять режим работы в предпраздничные дни‚ так как время работы может быть сокращено на 1 час.
Отделы
В здании на улице Батурина‚ 40а функционируют несколько ключевых подразделений:
- Клиентская служба (центр обслуживания граждан) — прием заявлений‚ консультирование‚ выдача документов и справок.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления пенсий.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом‚ ежемесячными выплатами‚ пособиями.
- Отдел персонифицированного учета, вопросы‚ связанные со страховыми взносами‚ СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
Руководство
Управление отделением осуществляется руководителями различного уровня. Если вопрос не удается решить на уровне специалиста клиентской службы‚ гражданин имеет право обратиться к руководству:
- Управляющий региональным отделением СФР по Красноярскому краю — осуществляет общее руководство.
- Руководитель клиентской службы на ул. Батурина‚ 40а — курирует работу отделения‚ рассматривает жалобы и сложные прецеденты.
Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию или портал государственных услуг.
Отзывы
Отзывы граждан об отделении на Батурина‚ 40а носят преимущественно стандартный для подобных учреждений характер:
- Положительные стороны: вежливые сотрудники на стойке информации‚ наличие электронной очереди‚ возможность получить консультацию по телефону горячей линии‚ удобство получения готовых документов без повторной записи.
- Отрицательные стороны: в некоторые дни (особенно после выходных или в конце месяца) могут наблюдаться большие очереди‚ а также прекращение выдачи талонов за час до закрытия‚ что вызывает недовольство у граждан‚ пришедших вечером.
Чтобы минимизировать время нахождения в отделении‚ настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет СФР или Госуслуги‚ а в отделение приходить только для сдачи или получения оригиналов документов.