Пенсионное управление Крыма (ПУ Крыма) – региональное подразделение Пенсионного фонда Российской Федерации, отвечающее за начисление, выплату и сопровождение пенсионных и социальных выплат жителям Крыма. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление, включая официальные контакты, график работы, структуру отделов и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pukrym.gov.ru
- Горячая линия Пенсионного фонда РФ (для всех регионов, в т.ч. Крыма): 8‑800‑100‑80‑00
- Телефон справочного отдела ПУ Крыма: +7 (3652) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@pukrym.gov.ru
- Адрес головного офиса: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, 1
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация доступна круглосуточно, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ПУ Крыма предусмотрён приём по записи.
- Телефон для записи: +7 (3652) -5‑55‑55
- Электронная форма записи: https://pukrym.gov.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование начислений, контроль выплат, работа с пенсионными сертификатами.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, пособия по случаю смерти, выплаты семьям ветеранов.
- Отдел страхования и учета – ведение страховых записей, проверка стажа, работа с документами о страховых взносах.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, обеспечение кибербезопасности.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы (по финансовым вопросам): Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главы (по социальным вопросам): Петров Алексей Николаевич
Контактные данные главы управления: +7 (3652) -5‑55‑55, e‑mail: ivanov.sp@pukrym.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» сайта ПУ Крыма (по состоянию на июнь 2026 г.) и из популярных социальных сетей.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переезда в Симферополь. Всё сделано в личном кабинете без очередей» – А. Смирнова, 68 лет.
- «Отдел социального обеспечения помог оформить пособие по инвалидности в рекордные 5 дней. Профессиональный подход!» – В. Кузнецов, 54 года.
Критика и предложения
- «Не хватает возможности записаться на приём онлайн в выходные дни. Было бы удобно, если бы система принимала заявки и в субботу» – И. Петрова, 72 года.
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Нужно улучшить техническую часть» – М. Соколов, 61 год.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Личный кабинет пенсионера
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и бланки
- Новости управления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑80‑00 или пишите на info@pukrym.gov.ru. Операторы работают круглосуточно.