Жители района Щукино в Северо-Западном административном округе (СЗАО) Москвы для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, оформлением материнского капитала, получением СНИЛС и другими социальными выплатами, обращаются в территориальные органы Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ). В данной статье мы подробно рассмотрим, куда именно обращаться жителям района Щукино, какие контакты актуальны и как попасть на личный прием к руководству.
Описание
Обслуживание пенсионеров и застрахованных лиц района Щукино осуществляет Управление № 1 (в составе клиентской службы № 9 СЗАО г. Москвы). Это подразделение также обслуживает районы Хорошево-Мневники и Строгино. Управление предоставляет полный спектр государственных услуг: от назначения и перерасчета пенсий до подтверждения статуса предпенсионера и выдачи сертификатов на материнский капитал.
Контакты для обращений - Адрес: 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 12
- Район обслуживания: Хорошево-Мневники, Строгино, Щукино
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР).
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и решения неотложных вопросов работают следующие телефонные линии:
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по всей России)
- Телефон/Факс клиентской службы № 9: 8 (499) -90-99-02
- Справочная служба Главного управления: 8 (499) -90-99-02 (Начальник общего отдела Тимошенкова Елена Васильевна)
- Горячая линия Главного управления (пенсионное страхование, прием граждан): 8 (499) -90-43-24 (Начальник отдела по обращению граждан Сапунова Татьяна Анатольевна)
- Телефон Управления № 1 (Щукино): 8 (499) -90-98-11
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда России. Также общие вопросы можно направлять на официальный email Главного управления СФР по г. Москве: info@sfr.msk.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения на ул. Щукинской, жителям района Щукино необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления о назначении пенсии, изменении способа доставки, заказать выписки и справки.
- Единый портал Госуслуг — основной и самый удобный способ взаимодействия с фондом. Доступны услуги по назначению пенсий, получению СНИЛС, проверке пенсионных коэффициентов и многому другому.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами фонда осуществляется по адресу: ул. Щукинская, д. 12.
- График работы клиентской службы: по будням с 09:00 до 18:00 (с обеденным перерывом).
- Выходные: суббота и воскресенье.
Также для жителей района доступен дополнительный адрес приема: ул. Маршала Василевского, д. 1, корп. 2.
График личного приема руководством Управления № 1 (ул. Щукинская, д. 12)
| Должность | ФИО | Телефон | Дни и часы приема граждан |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Круглова Елена Львовна | ###-###-#### | Ежемесячно, вторая и четвертая среда |
| Заместитель начальника Управления (по персонифицированному учету) | Волкова Надежда Ивановна | ###-###-#### | Ежедневно |
| Заместитель начальника Управления (по вопросам пенсионного обеспечения) | Зырянова Ольга Николаевна | ###-###-#### | Ежедневно |
График личного приема руководством клиентской службы № 9 (СЗАО, Красногорский р-н)
| Должность | ФИО | Телефон | Дни и часы приема граждан |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Шокаев Рустем Даутович | ###-###-#### | Второй и четвертый понедельник с 16:00 до 18:00 |
| Зам. начальника (экономические вопросы) | Зырянова Татьяна Александровна | ###-###-#### | Первый и третий понедельник с 16:00 |
| Зам. начальника (пенсионные вопросы) | Дирксен Ирина Викторовна | ###-###-#### | Второй и четвертый вторник с 16:00 до 18:00 |
| Зам. начальника (вопросы персонифицированного учета) | Дудыкин Евгений Николаевич | ###-###-#### | Первый и третий вторник с 16:00 до 18:00 |
Отделы
В структуре Управления № 1 и клиентской службы № 9 по адресу на ул. Щукинской функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц — проверка стажа, документов для назначения пенсии.
- Отдел взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами — работа с работодателями, прием отчетности.
- Отдел персонифицированного учета — выдача и замена СНИЛС, учет страховых взносов.
- Отдел по назначению и перерасчету пенсий — расчет размера пенсий, перерасчет в связи с новыми обстоятельствами.
- Отдел выплаты пенсий — контроль за своевременной доставкой пенсий, выбор способа доставки.
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, доплаты, компенсации.
- Отдел по обращению граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и предложений.
- Отдел кадров
Руководство
Ключевые руководители, курирующие район Щукино и СЗАО:
- Круглова Елена Львовна — Начальник Управления № 1 (Щукино, Строгино, Хорошево-Мневники). Телефон: ###-###-####.
- Шокаев Рустем Даутович — Начальник клиентской службы № 9. Телефон: ###-###-####.
- Сапунова Татьяна Анатольевна, Начальник отдела по обращению граждан Главного управления. Телефон: ###-###-####.
- Тимошенкова Елена Васильевна — Начальник общего отдела Главного управления (Справочная служба). Телефон: ###-###-####.
Отзывы
Отзывы жителей района Щукино о работе отделения на ул. Щукинской, д. 12 носят преимущественно нейтральный или положительный характер. Граждане отмечают профессионализм специалистов отдела назначения пенсий и отдела социальных выплат. В пиковые периоды (например, в дни индексации или в конце года) возможны очереди, однако внедрение электронной очереди и возможность предварительной записи через портал Госуслуг значительно улучшили ситуацию. Негативные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием ответа по телефонам справочной службы, что является общей проблемой для всех крупных социальных учреждений столицы.
Рекомендация: перед личным визитом в отделение на Щукинской улице настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или позвонить по справочному телефону, чтобы уточнить перечень необходимых документов и избежать повторных посещений.