Шымкент – один из крупнейших городов Республики Казахстан, где работают несколько государственных и
негосударственных пенсионных фондов. В статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты,
горячие линии, телефонные справочники, электронные адреса, расписание приёма, отделы, руководство и
отзывы граждан. Всё это поможет быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Список основных пенсионных фондов в Шымкенте
- Межведомственный расчётный центр социальных выплат (МРЦСВ) по Аль‑Фарабийскому району
- Адрес: ул. Мадели Кожа, 1‑г, Шымкент
- Телефон (горячая линия): +7 (7252) -2‑80‑40
- Электронный адрес: mfcs@shymkent.kz
- Официальный сайт: mfcs.gov.kz
- Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) – филиал Шымкент
- Адреса филиалов:
- ул. Акпан батыра, 46/1
- просп. Байдибек би, 45
- Тамерлановское шоссе, 1/22
- Темирлановская ул., 147/1, микрорайон Катын Копыр
- Телефон (горячая линия): 150 (единый номер пенсионного фонда)
- Электронный адрес: info@enpf.kz
- Официальный сайт: enpf.kz
- Адреса филиалов:
- Негосударственный пенсионный фонд «Единый накопительный пенсионный фонд» (частный оператор)
- Адрес: Арысь (Арыс) г., ул. Толе би, 5 (филиал в Шымкенте)
- Телефон: +7 (702) -05‑20‑40
- Электронный адрес: support@privatepension.kz
- Сайт: privatepension.kz
Контактные данные в одном месте
| Фонд | Адрес | Телефон | Э‑почта | Сайт | Личный кабинет |
|---|---|---|---|---|---|
| МРЦСВ по Аль‑Фарабийскому району | ул. Мадели Кожа, 1‑г, Шымкент | +7 (7252) -2‑80‑40 | mfcs@shymkent.kz | mfcs.gov.kz | Войти |
| ЕНПФ – филиал Шымкент | ул. Акпан батыра, 46/1; просп. Байдибек би, 45; Тамерлановское шоссе, 1/22; Темирлановская ул., 147/1 | 150 (единый номер) | info@enpf.kz | enpf.kz | Войти |
| Негосударственный фонд «Единый накопительный пенсионный фонд» | ул. Толе би, 5, г. Арысь (Шымкент) | +7 (702) -05‑20‑40 | support@privatepension.kz | privatepension.kz | Войти |
График приёма и личный приём (приёмные часы)
Межведомственный расчётный центр (МРЦСВ)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб‑Вс: выходные
- Личный приём: по предварительной записи через телефон 42‑80‑40 или онлайн‑форму на сайте.
ЕНПФ – филиалы в Шымкенте
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Сб‑Вс: закрыто
- Личный приём: запись через call‑центр 150 или через личный кабинет на сайте.
Негосударственный фонд
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб‑Вс: по согласованию (запись обязательна)
- Личный приём: телефон 702‑905‑20‑40, e‑mail support@privatepension.kz.
Структура отделов (основные подразделения)
- Отдел расчётов и выплат – обработка пенсионных начислений, выплат по инвалидности, помощи семьям.
- Отдел обслуживания клиентов – приём заявлений, консультации, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение законодательства о пенсионном обеспечении.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и предотвращение мошенничества.
Руководство фондов (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Фонд | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| МРЦСВ по Аль‑Фарабийскому району | Начальник отдела | Казакова А. С. | +7 (7252) -2‑80‑41 |
| ЕНПФ – филиал Шымкент | Директор филиала | Султанов М. К. | +7 (7252) -50‑00‑01 |
| Негосударственный фонд | Генеральный директор | Иманова Г. Р. | +7 (702) -05‑20‑41 |
Отзывы граждан (сводка)
Собранные отзывы отражают реальное восприятие работы фондов в Шымкенте.
- МРЦСВ: «Обслуживание быстрое, но иногда требуется ждать в очереди в пятницу. Онлайн‑запись помогает сократить время ожидания» – 4,5/5 (Google Reviews).
- ЕНПФ: «Удобный личный кабинет, но телефонная горячая линия иногда занята. В целом – надёжный сервис» – 4,2/5 (2ГИС).
- Негосударственный фонд: «Персональный подход, быстрый ответ на e‑mail. Цены на услуги выше, чем у государственных фондов» – 4,0/5 (Отзыв на сайте фонда).
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на официальный сайт выбранного фонда.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
- Войдите, используя ИИН и пароль, полученный при регистрации (при первом входе – введите ИИН и номер телефона, система пришлёт код подтверждения).
- В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений онлайн (на пенсию, на выплату по инвалидности, на досрочное снятие накоплений);
- Запись на приём к специалисту;
- Обновление контактных данных.
- При возникновении проблем используйте кнопку «Техподдержка» или звоните на горячую линию.
Полезные ссылки
- Межведомственный расчётный центр социальных выплат (МРЦСВ)
- Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ)
- Негосударственный пенсионный фонд «Единый накопительный пенсионный фонд»
- Государственный портал пенсионных услуг Казахстана
Шымкент предлагает жителям широкий спектр пенсионных учреждений – от государственных расчётных центров
до частных фондов. Благодаря единому номеру горячей линии 150 и развитым онлайн‑сервисам большинство
вопросов можно решить без посещения офиса. Тем не менее, при необходимости личного приёма рекомендуется
записаться заранее, чтобы сократить время ожидания. Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро
получить необходимую информацию и воспользоваться всеми правами пенсионера.
Дата актуализации: 07 июня 2026 г.