С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Отделение СФР по Республике Хакасия, осуществляющее пенсионное и социальное обеспечение жителей региона, располагается именно в Абакане. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Хакасия (бывший ПФР) — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов и обязательное социальное страхование граждан. Клиентская служба в Абакане предоставляет полный спектр государственных услуг: от консультирования по вопросам пенсионного обеспечения до приема документов на назначение выплат.

Контакты для обращений

• Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Крылова, д. 72А
• Остановки общественного транспорта рядом: «Гостиница Дружба», «Пенсионный фонд»
• Автобусы: № 5, 5а, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 18, 105, 106
• Маршрутные такси: № 1, 1а, 3, 3а, 4, 5, 7, 7а, 8, 9

Официальный сайт

Основная информация и электронные сервисы доступны на официальном интернет-портале Социального фонда России:

• Главный сайт СФР: https://sfr.gov.ru
• Региональное отделение по Хакасии: https://sfr.gov.ru/branches/khakasia/
• Официальная группа ВКонтакте: https://vk.com/pfr.hakasiya

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонными номерами:

• ###-###-#### — федеральная горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• ###-###-####, единый номер региональной горячей линии СФР по Хакасии. Доступен в нерабочие часы: можно оставить голосовое сообщение, и специалист перезвонит позже.
• 8 (3902) -2-95-55 — горячая линия по вопросам пенсионных и социальных выплат.
• 8 (3902) -2-93-99, приемная руководителя Отделения СФР по Республике Хакасия.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (если иное не указано на официальном сайте) можно использовать контакты, представленные на портале sfr.gov.ru. Также граждане могут направлять электронные обращения через специальную форму на сайте ведомства.

Личный кабинет

Для получения услуг в режиме онлайн без посещения офиса работает Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Через эти сервисы можно:

• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Абакан, ул. Крылова, 72А. Здание оборудовано пандусом для маломобильных граждан. В утренние часы пик и в обед улица Крылова может быть сильно загружена транспортом, это стоит учитывать при поездке в отделение.

График приема

Режим работы клиентской службы Отделения СФР по Республике Хакасия (г. Абакан):

• Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Дополнительный прием:

• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00

Отделы

Структура Отделения Социального фонда России по Хакасии включает в себя множество профильных управлений и отделов. В их числе:

• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов;
• Управление установления пенсий;
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат;
• Отдел казначейства;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Юридический отдел;
• Отдел кадров;
• Отдел информационных технологий;
• Отдел организации социальных выплат;
• Отдел установления мер социальной поддержки семьям с детьми;
• Отдел установления материнского (семейного) капитала;
• Отдел организации работы клиентских служб;
• Группа по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей;
• Бюджетный отдел;
• Отдел организации страхования и профессиональных рисков;
• Отдел социальных программ и другие.

Руководство

Руководство Отделением Социального фонда России по Республике Хакасия осуществляет управляющий и его заместители:

Управляющий Отделением

Руководитель (с 3 ноября 2020 г. — управляющая ПФР, с 2023 г. — СФР по Хакасии). Имеет три высших образования (окончила ХГУ им. Н.Ф. Катанова по специальностям «История», «Юрист», «Государственное и муниципальное управление»). Заслуженный работник социальной защиты населения Республики Хакасия. Осуществляет координацию и контроль деятельности: отдела казначейства, контрольно-ревизионного отдела, юридического отдела, отдела кадров, группы по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью, режимно-секретной группы.

Заместители управляющего

1. Заместитель управляющего (в системе с 2002 г.). Координирует работу Управления персонифицированного учета, отдела информационных технологий и группы межведомственного взаимодействия.
2. Заместитель управляющего (работает в системе социальной защиты с 1983 г., Заслуженный работник социальной защиты населения РХ). Координирует Управление установления пенсий, Управление выплаты пенсий, отделы социальных выплат, материнского капитала и организацию работы клиентских служб.
3. Заместитель управляющего (из бывшего ФСС, в системе соцстрахования с 1995 г.). Контролирует бюджетный отдел, отдел организации страхования и профессиональных рисков, отдел по осуществлению закупок и материально-технического обеспечения.
4. Заместитель управляющего (из бывшего ФСС, в системе с 2005 г.). Координирует отдел социальных программ, отдел контроля осуществления страховых выплат, отдел назначения и осуществления страховых выплат застрахованным гражданам, общий отдел.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Социального фонда (Пенсионного фонда) в Абакане показывает неоднозначную картину. Ниже приведены основные плюсы и минусы, выделенные посетителями:

• Плюсы: вежливое общение специалистов при ответах по телефону; наличие единого бесплатного республиканского номера 8-800; работа горячей линии в автоматическом режиме в нерабочее время.
• Минусы: очереди в кабинеты при личном приеме; из-за ошибок или невнимательности некоторых специалистов гражданам приходится тратить время на переделку документов; по телефону не всегда предоставляют исчерпывающую и достоверную информацию;

Внимание! Мнения в духе «Прекрасный персонал, быстрое обслуживание» или «Ужасная очередь» субъективны. Если вы обращались в отделение г. Абакан, ваша подробная оценка поможет другим посетителям получить реальное представление о качестве обслуживания.