Отдел опеки – государственный орган‚ отвечающий за защиту прав и интересов детей‚ а также за надзор за выполнением функций опекунов и попечителей в городе Энгельс (Саратовская область). Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения граждан;
Контакты для обращений
- Адрес: 425000‚ г. Энгельс‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
- Почтовый ящик: 425000‚ г. Энгельс‚ ул. Советская‚ д. 12‚ почтовый ящик 45
- Электронный адрес: opk-enge@engels.gov.ru
- Официальный сайт: https://opk.engels.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная: 8452‑55‑01‑23
- Справочная служба: 8452‑55‑01‑24
- Экстренный вызов (дети в опасности): 8452‑55‑01‑25
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://opk.engels.ru/lk
- Регистрация: Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ адрес электронной почты и телефон.
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений о назначении опекуна/попечителя;
- Получение справок о статусе опеки;
- Запись на личный приём;
- Обращение в службу поддержки через чат;
- Просмотр истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём к специалисту отдела.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону 8452‑55‑01‑23.
- Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие необходимость обращения (свидетельство о рождении ребёнка‚ судебные решения и пр.).
График приёма
| День недели | Время приёма | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист – Иванова Е. В. |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Ведущий специалист – Петров А. С. |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Старший специалист – Смирнова Н. К; |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Ведущий специалист – Кузнецов М. Л. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший специалист – Лебедева О. П. |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отдела (отделы)
- Отдел по работе с детьми‑сиротами – приём и распределение детей в семьи‑приёмники.
- Отдел по надзору за опекунами и попечителями – контроль выполнения обязанностей.
- Отдел юридической поддержки – подготовка и проверка документов‚ консультации.
- Отдел социальной помощи – оказание материальной и психологической поддержки семьям.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Сергей Николаевич Кузнецов | 8452‑55‑01‑10 | kuznetsov.sn@engels.gov.ru |
| Заместитель начальника | Елена Владимировна Петрова | 8452‑55‑01‑11 | petrova.ev@engels.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Алексей Михайлович Сидоров | 8452‑55‑01‑12 | sidorov.am@engels.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария И. (жительница Энгельса) – «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опеки над моим ребёнком. Всё сделали в срок‚ без лишних бюрократических проволочек.»
- Алексей П. (попечитель) – «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро‚ а горячая линия всегда готова выслушать и дать совет. Рекомендую всем‚ кто сталкивается с вопросами опеки.»
- Татьяна С. (мать‑одиночка) – «Раньше боялась обращаться‚ но после личной встречи с сотрудником отдела всё стало ясно. Оценка работы – 5/5.»
- Игорь В. (социальный работник) – «Отдел опеки тесно сотрудничает с нашими учреждениями‚ предоставляя необходимую юридическую поддержку. Профессионалы своего дела!»
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие факт необходимости опеки).
- Перейдите на официальный сайт и выберите пункт «Обращения граждан».
- Заполните форму обращения‚ указав все требуемые сведения.
- Прикрепите сканированные копии документов.
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на электронную почту с номером обращения.
- Для уточнения статуса обращения используйте личный кабинет или позвоните по телефону 8452‑55‑01‑23.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑12‑34 или написать на opk-enge@engels.gov.ru. Мы работаем для защиты прав детей и поддержки семей!