В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) был создан Социальный фонд России (СФР). Теперь гражданам нет необходимости обращаться в разные инстанции — все социальные и пенсионные услуги доступны в одном месте. В городе Асбест Свердловской области функционируют несколько подразделений фонда. В данной статье мы подробно рассмотрим клиентскую службу, расположенную по адресу: ул. Чкалова, 53.

Описание

Клиентская служба на улице Чкалова, 53 — это специализированное подразделение Социального фонда России, предназначенное для непосредственного приема граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам начисления пенсий, оформления материнского капитала, получения детских пособий, больничных листов и других мер социальной поддержки. Отделение оборудовано местами для ожидания и информационными стендами.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой по адресу ул. Чкалова, 53 используйте следующие контактные данные:

• Адрес: 624272, Свердловская область, г. Асбест, ул. Чкалова, д. 53
• Номера телефонов: 8 (343-65) —61-44, 7-61-89
• Электронный адрес: pfr_asburaltc.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация о услугах, калькуляторы пенсий и электронные сервисы доступны на едином официальном портале Социального фонда России:

Сайт: pfrf.ru

Горячая линия

Если вам необходимо получить срочную консультацию или решить вопрос дистанционно, вы можете воспользоваться телефонами горячей линии. Помимо прямых номеров клиентской службы на Чкалова, вы также можете обратиться по номерам головного управления СФР в Асбесте (пр-т Ленина, 8):

• Телефоны клиентской службы (Чкалова, 53): 8 (343-65) —61-44, 7-61-89
• Телефоны управления (Ленина, 8): 8 (343-65) —48-95, 2-90-44

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfrf.ru). Для входа в систему необходима подтвержденная учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). Через личный кабинет можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявления о назначении пенсии или выплат;
• Отслеживать статус своих обращений;
• Управлять средствами материнского капитала;

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам отделения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Время работы клиентской службы на ул. Чкалова отличается от графика головного управления на пр-те Ленина. Обращайте особое внимание на перерывы на обед.

Клиентская служба (ул. Чкалова, 53):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Управление СФР (пр-т Ленина, — для справки:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (без перерыва)
• Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30

Отделы

В здании на улице Чкалова располагается непосредственно Клиентская служба (на правах отдела) в г. Асбесте. Она специализируется на работе с населением: прием документов, консультирование, выдача сертификатов. Административно-управленческий аппарат, а также отделы, занимающиеся назначением и перерасчетом пенсий (специалисты по пенсионному обеспечению), располагаются в главном здании Управления на проспекте Ленина, 8.

Руководство

Вся клиентская служба города Асбест подчиняется Управлению Социального фонда России по г. Асбесту. Руководство подразделением осуществляет:

• Начальник управления: Лебедкова Лидия Павловна

Прием граждан руководством осуществляется в здании на проспекте Ленина, 8. Уточнить часы приема руководителя можно по телефонам управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Чкалова, 53, носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается компетентность и вежливость части сотрудников, а также помощь в быстром оформлении электронных кабинетов. К частым замечаниям относятся:

• Длительное время ожидания в очереди, особенно в предпраздничные дни и дни выплаты пенсий;
• Необходимость приходить заблаговременно до обеденного перерыва (с 13:00 до 13:45), так как после перерыва талоны могут закончиться;
• Рекомендация решать вопросы через Личный кабинет на сайте, что значительно экономит время.

Если у вас был опыт обращения в данное отделение, ваши отзывы могут помочь другим гражданам лучше спланировать свой визит.