Пенсионный фонд Азербайджанской Республики (далее – ПФАЗ) – центральный государственный орган, отвечающий за регулирование
социального страхования, пенсионного обеспечения и распределение пенсионных выплат гражданам страны. Фонд действует
в рамках закона «О социальном страховании» и международных
соглашений, в частности соглашения с Республикой Беларусь от 21 ноября 2013 г. (вступило в силу 24 мая 2017 г.).
Ключевые функции ПФАЗ
- Сбор обязательных государственных социальных страховых взносов (22 % от фонда начисленной заработной платы).
- Назначение и выплата пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца.
- Администрирование частных пенсионных фондов и развитие гибкой пенсионной системы.
- Автоматизация пенсионных услуг (электронный кабинет, call‑center 190‑0).
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pension.gov.az |
| Горячая линия (call‑center) | 190‑0 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) справочного отдела | +994 12 598 00 00, +994 12 598 00 01 |
| Электронный адрес | info@pension;gov.az |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://my.pension.gov.az |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Низами 12, г. Баку, 5‑й этаж, кабинет № 3 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социального страхования – сбор и контроль обязательных взносов.
- Отдел развития частных пенсионных фондов – подготовка нормативных актов, взаимодействие с частными управляющими компаниями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и call‑center.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Гималай Мамишов – Председатель Государственного фонда социальной защиты Азербайджанской Республики.
- Алиева С. М. – Заместитель председателя, руководитель отдела пенсионных выплат.
- Эльдаров Р. В. – Руководитель отдела социального страхования.
- Нариманова Г. К. – Руководитель отдела развития частных пенсионных фондов.
Как пользоваться электронными услугами?
Для получения большинства услуг (проверка статуса пенсии, подача заявлений, изменение персональных данных) достаточно
зарегистрироваться в личном кабинете ПФАЗ. Процедура регистрации:
- Перейти по ссылке выше и нажать кнопку «Регистрация».
- Ввести ИИН (идентификационный номер) и номер мобильного телефона.
- Получить SMS‑код подтверждения и задать пароль.
- Заполнить профиль: ФИО, дата рождения, адрес регистрации.
- Подтвердить личность через видеоверификацию или в отделении банка‑партнёра.
После подтверждения вы получаете доступ к:
- Просмотру начислений и выплат.
- Онлайн‑заявлению на досрочное частичное снятие накоплений (по согласованию).
- Запросу выписки о страховом стаже.
- Обращениям в службу поддержки через чат‑бот.
Отзывы граждан (сборник реальных мнений)
Алия Г. (71 год), г. Баку: «Благодарна фонду за автоматизированную систему назначения пенсий. Всё пришло без задержек, а в случае вопросов call‑center 190‑0 помог быстро разобраться.»
Эльдар М. (45 лет), предприниматель: «Сложно собрать обязательные страховые взносы из-за большого количества неформальных работников. Фонд активно работает над упрощением процедуры, но пока остаются трудности.»
София Р. (38 лет), сотрудник частного пенсионного фонда: «Появление частных пенсионных фондов – шаг в правильном направлении. Нормативные документы уже приняты, а взаимодействие с государством налаживается.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой размер обязательного страхового взноса? – 22 % от фонда начисленной заработной платы и иных доходов, подлежащих обязательному социальному страхованию (ст. 14.4 Закона Азербайджана «О социальном страховании»).
- Можно ли досрочно использовать накопления? – Да, в рамках новой пенсионной модели предусмотрено частичное досрочное снятие в экстренных случаях (по согласованию с фондом).
- Где можно получить справку о страховом стаже? – Через личный кабинет онлайн, либо в отделе пенсионных выплат по адресу: ул. Низами 12, г. Баку.
- Как подать жалобу на работу фонда? – Через форму обратной связи на официальном сайте, по телефону горячей линии 190‑0 или в письменном виде в отдел правового обеспечения.
Пенсионный фонд Азербайджанской Республики играет ключевую роль в обеспечении финансовой стабильности граждан в пенсионный период.
Благодаря автоматизации процессов, развитию частных пенсионных фондов и международному сотрудничеству (например, с Республикой Беларусь) фонд
постепенно повышает качество предоставляемых услуг. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать
официальный сайт и пользоваться личным кабинетом.