С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы и отделы ПФР были реорганизованы в единые офисы клиентского обслуживания СФР. Жителям Азовского немецкого национального района Омской области теперь предоставляется полный спектр социальных услуг в одном месте.
Описание и функции
Клиентская служба в селе Азово осуществляет прием заявлений и документов для назначения пенсий, оформление СНИЛС, оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей, получение сертификата на материнский капитал, прием заявлений для назначения социальных выплат и пособий, получение технических средств реабилитации и многие другие услуги по социальному обеспечению жителей района.
Контакты для обращений - Адрес: 646880, Омская область, Азовский немецкий национальный район, с. Азово, ул. Советская, д. 30/4 (также в некоторых справочниках встречается адрес: пл. Возрождения, 1 — это одно и то же здание).
- ИНН организации: 5509005191
Официальный сайт
Актуальную информацию по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения можно получить на едином официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также ранее использовался портал ПФР (pfrf.ru), который теперь автоматически перенаправляет на ресурс СФР.
Горячая линия и номера телефонов - Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-13-31 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон клиентской службы в Азово: 7 (38174) —XX-XX (для получения полного номера рекомендовано скачать Единый справочник Клиентских служб СФР по Омской области на официальном сайте, так как локальные номера могут изменяться).
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и юридических лиц используется электронная приемная на официальном сайте Социального фонда. Прямые email-адреса клиентских служб в основном заменены на формы обратной связи в личном кабинете для обеспечения безопасности персональных данных.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на сайте СФР. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пенсии или выплат.
- Заказать выписку из индивидуального лицевого счета.
- Оформить СНИЛС на ребенка или взрослого.
- Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Для очного решения вопросов проводится личный прием граждан специалистами клиентской службы Азовского района.
Режим работы клиентской службы СФР в Азово:
- Понедельник, Четверг: с 8:30 до 17:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальный график по телефону справочной службы.
Отделы и структура
В Омской области действует 38 управлений и 5 отделов Социального фонда. В Азовском немецком национальном районе функционирует Клиентская служба Отделения СФР по Омской области (ранее — Отдел ПФР в Азовском НН районе). Структурно она включает в себя:
- Сектор назначения и перерасчета пенсий;
- Сектор социальных выплат и материнского капитала;
- Сектор клиентской работы (прием документов, СНИЛС, консультирование);
- Сектор поддержки участников СВО и их семей.
Руководство
Руководство клиентской службой в Азовском районе осуществляется управляющим (заведующим) отделением, который подчиняется Управляющему Отделением Социального фонда России по Омской области. Точные ФИО руководителя клиентской службы в Азово можно уточнить в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) по ИНН 5509005191 или на стенде информации в самом отделении.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в Азово в основном касаются качества обслуживания и времени ожидания в очередях. Как и в большинстве социальных фондов, пиковые нагрузки наблюдаются в начале и конце недели, а также в преддверии праздников. Жители отмечают профессионализм специалистов при оформлении СНИЛС и материнского капитала, однако иногда встречаются жалобы на недоступность локальных телефонов. Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.