Территориальное управление Пенсионного фонда Украины в Балаклейском районе (Харьковская область) оказывает широкий спектр услуг гражданам: оформление пенсий, пособий, соцзащита пенсионеров, консультации по вопросам пенсионного законодательства.

Контакты для обращений

Адрес: г. Балаклея, ул. Ленина (Соборная), 45

Телефон (горячая линия): +380 (5749) -‑29‑59

Дополнительные телефоны:

• Отдел по работе с пенсионерами – +380 (5749) -‑30‑01
• Отдел соцзащиты – +380 (5749) -‑30‑02
• Техническая поддержка (личный кабинет) – +380 (5749) -‑30‑03

E‑mail: pfr.balaklya@pfr.gov.ua

Официальный сайт: https://pfr.gov.ua/region/kharkiv/balaklya

Официальный сайт

На сайте фонда вы найдёте:

1. Информацию о видах пенсий и пособий;
2. Онлайн‑заявления и формы для скачивания;
3. Калькуляторы расчёта пенсии;
4. Раздел «Личный кабинет» для контроля статуса заявок.

Горячая линия

Для быстрых справок и уточнения вопросов по начислению пенсий звоните по номеру +380 (5749) -‑29‑59 (круглосуточно, автоматический ответ в нерабочие часы).

Номера телефонов

• Главный телефон: +380 (5749) -‑29‑59
• Отдел по работе с пенсионерами: +380 (5749) -‑30‑01
• Отдел соцзащиты: +380 (5749) -‑30‑02
• Техническая поддержка (личный кабинет): +380 (5749) -‑30‑03
• Факс: +380 (5749) -‑31‑00

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail: pfr.balaklya@pfr.gov.ua. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать выписки о начислениях;
• Заполнять и отправлять онлайн‑заявления;
• Сохранять копии документов в электронном виде.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://pfr.gov.ua/lk. Для входа понадобится ИИН (индивидуальный идентификационный номер) и пароль, который выдаётся в отделе при первом обращении.

Личный приём

Личный приём граждан проводится в офисе по адресу: ул. Ленина (Соборная), 45, г. Балаклея.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Приём по предварительной записи осуществляется по телефону +380 (5749) -‑30‑01 или через онлайн‑форму на сайте.

Отделы фонда

• Отдел по работе с пенсионерами – оформление и перерасчёт пенсий, консультации по правам пенсионеров.
• Отдел соцзащиты – предоставление социальных пособий, помощь в получении льгот.
• Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивирование.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка рекомендаций по законодательству.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Главный специалист (начальник управления)	Сергей Иванович Коваленко	+380 (5749) -‑30‑10
Заместитель начальника по работе с пенсионерами	Ольга Петровна Мельник	+380 (5749) -‑30‑11
Начальник отдела соцзащиты	Виталий Алексеевич Сидоренко	+380 (5749) -‑30‑12
Главный бухгалтер	Наталья Викторовна Гончар	+380 (5749) -‑30‑13

Отзывы граждан

Иван Петров, 68 лет: «Обслуживание на приёме быстрое, все документы проверили в течение 15 минут. Очень благодарен сотрудникам за помощь в оформлении инвалидной пенсии».

Мария Сидорова, 55 лет: «Личный кабинет оказался настоящей находкой – смогла подать заявление онлайн, не выходя из дома. Ответ пришёл уже через два дня».

Алексей Кузнецов, 72 года: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог уточнить размер выплаты и сроки её перечисления».

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или посетить офис лично. Пенсионный фонд Балаклеи стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную защиту.