С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Чертаново Южное». В данной статье мы собрали все актуальные контактные данные, график работы и полезную информацию о клиентской службе на Варшавском шоссе.

Описание

Клиентская служба «Чертаново Южное» осуществляет обслуживание жителей сразу нескольких районов Южного административного округа (ЮАО) Москвы: Чертаново Центральное, Чертаново Северное, Чертаново Южное и Бирюлево Западное. Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, материнскому капиталу, а также услугам, ранее относившимся к Фонду социального страхования (больничные, путевки, пособия).

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители могут обращаться как лично по адресу, так и дистанционно с помощью телефонной связи и интернета.

• Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124 (также в базе значится адрес: ул. Россошанская, д. 4, к. 2 — уточняйте актуальность по телефону, так как отделение могло вернуться на Варшавское шоссе).
• Станции метро рядом: Южная, Кантемировская, Царицыно.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Ранее все услуги располагались на сайте ПФР (pfrf.ru), сейчас происходит автоматическая переадресация на новый единый ресурс СФР.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Федеральный номер горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой Чертаново Южное используются московские городские номера:

• 8 (495) -11-61-01, телефон для консультаций и справок.
• 8 (495) -14-84-27 — дополнительный номер горячей линии клиентской службы.

Электронный адрес

На сегодняшний день официальные обращения граждан принимаются преимущественно через электронные сервисы на сайте СФР. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на официальный ящик Главного управления: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг, подачи заявлений и проверки состояния индивидуального лицевого счета необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Прямой вход в бывший «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР теперь также осуществляется через систему авторизации Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: Варшавское шоссе, д. 124; При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, справки и т.д.). Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в живой очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР Чертаново Южное:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы можно выделить следующие профильные направления работы:

1. Отдел пенсионного обеспечения, назначение, перерасчет и доставка пенсий.
2. Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала, детских пособий, социальных доплат.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС и лицевыми счетами застрахованных лиц.
4. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности — оплата больничных листов, назначение пособий по беременности и родам.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется под руководством Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Точные ФИО начальника клиентской службы «Чертаново Южное» могут меняться, актуальную информацию о руководителе можно уточнить на информационном стенде по адресу Варшавское шоссе, 124 или по телефонам справочной службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения носят неоднозначный характер, что типично для большинства крупных социальных учреждений:

• Положительные стороны: грамотные специалисты, которые готовы помочь с заполнением сложных документов, наличие удобных электронных терминалов для записи и получения талонов.
• Жалобы и проблемы: пользователи сетей и сервисов отзывов отмечают длительное ожидание в очередях, особенно в пиковые дни (начало и конец месяца). Также встречаются нарекания на работу колл-центра — дозвониться по местным номерам бывает крайне сложно. Некоторые посетители жалуются на путаницу с адресами (переезд с Россошанской улицы обратно на Варшавское шоссе), поэтому настоятельно рекомендуется уточнять адрес перед визитом.