Центральный административный округ (ЦАО) Москвы — один из самых крупных и густонаселенных округов столицы. В связи с реформой 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд ЦАО». В данной статье мы собрали актуальные контактные данные, адреса клиентских служб, номера телефонов и другую полезную информацию для обращений в отделения СФР (бывш; ПФР) по Центральному округу Москвы.

Описание структуры

Главное управление по городу Москве и Московской области (ГУ СФР по г. Москве и МО, бывшее ГУ ПФР №10) осуществляет свою работу через клиентские службы, распределенные по районам ЦАО. В Центральный административный округ входят следующие районы, которые обслуживаются местными отделениями:

• Арбат
• Басманный
• Замоскворечье
• Красносельский
• Мещанский
• Пресненский
• Таганский
• Тверской
• Хамовники
• Якиманка

Контакты для обращений и адреса отделений

Ниже представлены адреса клиентских служб Социального фонда (Пенсионного фонда) в различных районах ЦАО Москвы:

• Клиентская служба района Красносельский: г. Москва, Большой Балканский переулок, д. 13/47, корпус 5
• Клиентская служба района Мещанский: г. Москва, Переулок Васнецова, д. 3
• Клиентская служба района Таганский: г. Москва, Нижегородская улица
• Клиентская служба района Пресненский: г. Москва, улица Малая Ордынка
• Отделение СФР по ЦАО (Тверской бульвар): г. Москва, Тверской бульвар
• Дополнительный адрес (Отделение социального фонда): г. Москва, 2-я улица Машиностроения, д. 11

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения стал портал Социального фонда России.

Официальный сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru

Также многие услуги по-прежнему можно получить через портал Государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и электронной записи на прием вы можете воспользоваться следующими номерами:

• Единый контакт-центр Социального фонда России: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей РФ)
• Справочный телефон ГУ СФР №10 по г. Москве и МО: 8 (499) -65-71-71

Электронный адрес

Для обращений граждан и прессы (на примере главного управления по Москве и МО) доступна электронная почта:

Email: pressa100@sfr.ru (или pressa100.pfr.ru)

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом больше не нужно посещать отделения лично. Весь функционал старого «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР теперь интегрирован в портал Госуслуг и обновленный личный кабинет на сайте СФР.

Через личный кабинет вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ).
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Получить выписки и справки.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории ЦАО. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

График работы клиентских служб и Отделения СФР:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: график работы конкретных районных клиентских служб в ЦАО может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по справочным телефонам.

Отделы и структура

Структурно Социальный фонд в ЦАО подразделяется на следующие ключевые отделы и направления:

• Клиентские службы по районам: первичный прием документов, консультирование граждан, выдача справок.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка данных, расчет страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат: ведение дел по ЕДВ, ОСЗ, материнскому капиталу и другим мерам поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка отчетности от работодателей.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов.

Руководство

Управление деятельностью Социального фонда России по городу Москве и Московской области осуществляет Управляющий. В функции руководства входит координация работы районных отделений и клиентских служб, контроль за своевременным назначением пенсий и выплат, а также рассмотрение сложных и спорных ситуаций, переданных от районных отделений ЦАО.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений ПФР (ныне СФР) в Центральном административном округе носят различный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), возможности дистанционной подачи заявлений и профессионализма специалистов при решении сложных вопросов.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди в часы пик (особенно в начале и конце месяца), сложностями дозвона на районные телефоны, а также с путаницей из-за реорганизации фондов и смены адресов некоторых клиентских служб.

Чтобы ваш визит прошел максимально комфортно, всегда используйте предварительную электронную запись и проверяйте актуальность адресов на официальном сайте Социального фонда России.