С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, график работы и структуру клиентских служб Социального фонда России, расположенных в городе Дмитров (Московская область), Дмитровском районе САО города Москвы, а также в городе Дмитровск (Орловская область).

Описание

Дмитровский пенсионный фонд (ныне — клиентская служба Социального фонда России) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальные выплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также прием отчетности от страхователей (работодателей). В ведении отделений находятся вопросы установления различных пособий, подтверждения стажа и управления средствами пенсионных накоплений.

Контакты для обращений

В зависимости от вашего точного региона проживания, вам необходимо обращаться в соответствующее отделение:

• г. Дмитров, Московская область: ул. Профессиональная, д. 1А (1 этаж).
• Дмитровский район САО, г. Москва: Дмитровский проезд, д. 16, к. 2.
• г. Дмитровск, Орловская область: ул. Советская, д. 65.

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (прежний адрес pfr.gov.ru также доступен и осуществляет перенаправление). Для получения услуг онлайн необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работают бесплатные федеральные номера:

• 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр СФР.
• 8 (800) -00-44-44 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения.
• 8 (800) -50-88-00 — общероссийский телефон бесплатной горячей линии (для граждан, консультирующихся по вопросам ПФР).

Номера телефонов

Телефоны для связи с территориальными отделениями:

г. Дмитров, Московская область:

• (495) -93-91-50 — горячая линия клиентской службы.
• (495) -93-74-42 — общая справка.
• (495) -93-91-50 — прием страхователей (работодателей).

Дмитровский район САО, г. Москва:

• 7 (499) -34-48-45

Солнечногорск (обслуживает близлежащие территории):

• 7 (496) -67-84-02
• 7 (496) -67-84-07

Электронный адрес

В связи с переходом на новую систему Социального фонда России, прямые электронные адреса территориальных отделений могут варьироваться. Рекомендуется направлять обращения через электронную форму на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). На сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) авторизация также проходит через Госуслуги. В личном кабинете можно отслеживать состояние своего пенсионного счета, подавать заявления на назначение выплат и записываться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам отделений. Обратите внимание на особые условия приема в определенные дни недели!

График приема

г. Дмитров, Московская область (ул. Профессиональная, 1А):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)

ВНИМАНИЕ! Жителям Дмитровского городского округа, городского округа Истра и ЗАТО городской округ Восход: в среду (с 9:00 до 18:00) и пятницу (с 9:00 до 16:45) прием ведется только по вопросам учетной записи в ЕСИА и установления отдельных жизненно важных выплат.

Дмитровский район САО, г. Москва (Дмитровский пр., 16, к. 2):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45

г. Дмитровск, Орловская область (ул. Советская, 65):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00

Отделы

В структуре Управления Социального фонда выделены следующие ключевые отделы:

1. Клиентская служба — прием граждан, консультирование, выдача справок и документов.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений о назначении страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки.
4. Отдел работы со страхователями — прием отчетности от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, администрирование страховых взносов.
5. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Руководство

Управление Социальным фондом в территориальных отделениях осуществляет управляющий. Точные ФИО руководителя конкретного отделения (например, Управления ПФР №21 по г. Дмитров) могут меняться, актуальная информация размещается на стендах в клиентских службах и на официальном сайте СФР. Руководитель осуществляет прием граждан по личным вопросам в установленные часы (как правило, раз в неделю, по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Дмитровского пенсионного фонда (СФР) носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают вежливость сотрудников клиентской службы при подаче документов на материнский капитал и детские пособия, а также оперативность при оформлении электронных заявлений через Госуслуги. К основным жалобам относятся:

• Длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
• Сложности дозвона по местным телефонным номерам из-за высокой загруженности линий.
• Путаница в днях приема (напоминаем, что среда и пятница в г. Дмитров выделены под специфические задачи).

Чтобы избежать долгого ожидания, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.