С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей столицы по-прежнему актуальны поиски по привычным запросам, таким как «Пенсионный фонд Дмитровского района города Москвы». В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с территориальным органом СФР, куда обращаться за услугами и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Территориальное подразделение Социального фонда России (бывший ПФР) по Дмитровскому району города Москвы осуществляет назначение и выплату пенсий, выдачу сертификатов на материнский капитал, назначение социальных доплат, а также ведет учет пенсионных прав граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить страховую пенсию по старости, инвалидности или потере кормильца, а также получить государственные услуги, ранее относившиеся к компетенции ФСС (оплата больничных, путевки на санаторно-курортное лечение и др.).

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг гражданам Дмитровского района необходимо обращаться в Клиентскую службу СФР, которая обслуживает данный территориальный округ.

• Адрес: г. Москва, ул. Ангарская, д. 1, к. 3 (обслуживает Дмитровский, Бескудниковский и Восточное Дегунино)
• Метро: Селигерская / Алтуфьево

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большинство услуг можно получить через портал государственных услуг gosuslugi.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в отделение работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон Московской городской региональной горячей линии: +7 (495) -30-20-50

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы по Дмитровскому району:

• Справочная клиентской службы: +7 (495) -88-00-00 (доб. 3100 или 3101)
• По вопросам записи на прием: +7 (495) -88-00-00

Электронный адрес

Направить обращение в фонд можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Электронная почта клиентской службы: ks-angarskaya@sfr.gov.ru (рекомендуется использовать только для предварительной отправки скан-копий документов).

Личный кабинет

Для удаленного доступа к своим данным и услугам фонда больше не требуется отдельная регистрация на сайте ПФР. Все функции перенесены на портал Госуслуг. Для входа необходимо:

1. Перейти на сайт gosuslugi.ru.
2. Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи.
3. Перейти в раздел «Пенсия, пособия и льготы».
4. Выбрать услуги Социального фонда России (извещение о состоянии лицевого счета, назначение пенсии, маткапитал и т.д.).

Личный прием

Личный прием граждан ведется в клиентской службе по адресу: ул. Ангарская, д. 1, к. 3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону или через портал Госуслуг.

График приема

Клиентская служба работает по следующему графику:

• Понедельник, вторник, среда, четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы выделены следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет страховых и государственных пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), ДМО, набор социальных услуг (НСУ).
• Отдел материнского капитала: выдача сертификатов, рассмотрение заявлений о распоряжении средствами.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС и лицевым счетом.
• Отдел по работе с обращениями граждан: прием письменных заявлений и жалоб.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляет:

• Руководитель клиентской службы: Соколова Елена Викторовна
• Заместитель руководителя: Иванова Марина Сергеевна

Прием граждан по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, ведется руководством по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы клиентов о работе отделения носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают улучшение сервиса после перехода на электронную систему записи — время ожидания в живой очереди значительно сократилось. Среди положительных моментов часто выделяют компетентность и вежливость специалистов отдела назначения пенсий. В негативных отзывах граждане иногда упоминают перебои в работе электронной очереди по пятницам и сложности дозвона по справочным телефонам в утренние часы. В целом, клиенты рекомендуют пользоваться предварительной записью и сервисом Госуслуг для минимизации личных визитов.