Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики (ДНР) осуществляет социальное обслуживание пенсионеров и граждан, находящихся в трудных жизненных ситуациях, в т.ч. в городе Кировское. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также информация о том, как оставить отзыв о работе фонда.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и обращения в личный кабинет используйте официальный сайт:
- https://kirovskoe.ugletele.com/?page_id=225
Личный кабинет
На сайте доступен Личный кабинет граждан, где можно:
- Отследить статус подачи документов;
- Получить выписку о начислениях;
- Отправить запрос в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ИНН, дату рождения и контактный телефон.
Контактная информация
Адрес управления в г. Кировское
Пенсионный фонд ДНР, Управление в г. Кировское
286300, г. Кировское, ул. Шевченко, д. 2, каб. 5
Телефонные номера
- Основные линии по вопросам пенсионного обеспечения (граждане): 7 (856) -00‑25‑76
- Линия для военнослужащих и их семей: 7 (949) -19‑06‑56
- Горячая телефонная линия (рабочие дни): 6‑21‑79 и 7 (949) -17‑65‑06
- Служба «050» (аварийные ситуации): 6‑25‑00, 7‑949‑352‑87‑40, 113 (круглосуточно)
- Дополнительные номера руководства:
- Ржепянская Н. А. – 7 (856) -0‑6‑21‑79
- Элла В. — юрисконсульт – 7 (949) -17‑65‑06
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать электронный адрес, указанный в официальных уведомлениях фонда. На данный момент конкретный e‑mail не опубликован на сайте, поэтому рекомендуется уточнить его по телефону горячей линии или в личном кабинете.
График работы и приём граждан
Общий режим работы управления
Пенсионный фонд в Кировском работает в обычном режиме (полный рабочий день) в течение рабочей недели, за исключением выходных и государственных праздников.
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
Личный приём руководства
Приём граждан у руководителей управления осуществляется по предварительной записи (по телефонам горячей линии). Ниже указаны дни и часы приёма:
| ФИО | Должность | День приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Ржепянская Наталья Александровна | Начальник управления | Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Эльмира Аллахвердиевна | Заместитель начальника управления | Среда | 09:00 – 12:00 |
| Виктория Александровна | Заместитель начальника управления | Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Елена Юрьевна | Заведующий сектором по обслуживанию и рассмотрению обращений граждан | Четверг | 09:00 – 16:00 |
| Елена Владимировна | Начальник отдела назначения пенсий | Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Геннадьевна | Начальник отдела выплаты пенсий | Среда | 09:00 – 16:00 |
| Виктория Владиславовна | Начальник отдела персонифицированного учёта застрахованных лиц и КПР | Понедельник | 09:00 – 16:00 |
| Элла Васильевна | Юрисконсульт | Вторник | 09:00 – 16:00 |
Приём документов
Приём граждан по вопросам пенсионного обеспечения (назначение, перерасчёт пенсий, выплата пособий на погребение, недополученной пенсии) осуществляется только по предварительной записи через горячую линию. При посещении необходимо иметь:
- Средства индивидуальной защиты (медицинскую маску);
- Оригиналы и копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и т.д.).
Структура управления (отделы)
В управлении Пенсионного фонда ДНР в г. Кировское работают следующие отделы:
- Отдел назначения пенсий – оформление новых пенсий, перерасчёт уже назначенных;
- Отдел выплаты пенсий – контроль и осуществление выплат, решение вопросов о задержках.
- Отдел персонифицированного учёта застрахованных лиц и КПР – ведение индивидуального учёта, работа с картой пенсионера.
- Сектор обслуживания и рассмотрения обращений граждан – приём и обработка заявлений, консультации.
- Юридический отдел (юрисконсульт) – правовое сопровождение, ответы на юридические вопросы.
Руководство управления
Ключевые лица, отвечающие за работу фонда в Кировском:
- Ржепянская Наталья Александровна – Начальник управления.
- Эльмира Аллахвердиевна – Заместитель начальника управления.
- Виктория Александровна – Заместитель начальника управления.
- Елена Юрьевна – Заведующий сектором обслуживания.
- Елена Владимировна – Начальник отдела назначения пенсий.
- Геннадьевна – Начальник отдела выплаты пенсий.
- Виктория Владиславовна – Начальник отдела персонифицированного учёта.
- Элла Васильевна – Юрисконсульт.
Отзывы и предложения
Пенсионный фонд активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронное письмо – отправьте сообщение на адрес, указанный в ответе оператора горячей линии.
- Почтовое отправление – направьте письмо по адресу управления: 286300, г. Кировское, ул. Шевченко, д. 2, каб; 5.
- Телефонный звонок – оператор запишет ваш комментарий и передаст в соответствующий отдел.
При оставлении отзыва укажите:
- ФИО (по желанию – можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для уточнения деталей;
- Краткое описание ситуации (какой отдел, какая услуга);
- Ваше предложение или оценку работы сотрудников.
Важные замечания
В связи с эпидемиологической обстановкой (COVID‑19) фонд сохраняет прежний режим работы, однако:
- Все приёмы проводятся по предварительной записи;
- Обязательно наличие маски и соблюдение дистанции;
- Для большинства вопросов рекомендуется использовать телефонный или электронный каналы, чтобы минимизировать личный контакт.
Если у вас возникли срочные вопросы, связанные с выплатой пенсии, обращайтесь в горячую линию 6‑21‑79 или 7 (949) -17‑65‑06.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних сложностей получить необходимую информацию и услуги от Пенсионного фонда в городе Кировское.