Пенсионный фонд «Франко» – это региональное отделение Пенсионного фонда России (ПФР)‚ обслуживающее
жителей Симферополя и прилегающих районов Крыма. Фонд занимается начислением и выплатой пенсий‚
оформлением социальных льгот‚ выдачей справок и консультированием граждан по вопросам пенсионного
обеспечения.
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru – главный портал
Пенсионного фонда России. Через него можно оформить заявление онлайн‚
проверить статус выплат и воспользоваться Личным кабинетом.
Горячая линия
- 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская бесплатная горячая линия ПФР.
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00 (без перерыва).
Контактные телефоны филиала в Симферополе
- Основной телефон: 8 (3652) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (окно 13): 8 (3652) -5‑55‑56
Электронный адрес
simferopol@pfrf.gov.ru – электронная почта
филиала. При обращении указывайте ФИО‚ ИНН и краткое описание вопроса.
Личный кабинет
Для получения доступа к Личному кабинету ПФР перейдите по ссылке
https://lk.pfrf.ru. После регистрации вы сможете:
- Просматривать историю начислений и выплат;
- Оформлять заявления на пенсию‚ социальные льготы и страховые выплаты;
- Записываться на приём к специалисту онлайн;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 — 13:00 |
| Суббота (цифровое обслуживание) | 09:00 — 16:00 |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Выберите нужный отдел (пенсия‚ соцльготы‚ страховые выплаты) и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Адрес филиала
Пенсионный фонд России‚ отделение в г. Симферополь
295017‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Киевская‚ 73
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий.
- Отдел социальных льгот – выдача удостоверений‚ бесплатный проезд‚ льготы для инвалидов.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнству и др.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с документами‚ архивирование.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по соцльготам | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела цифровых сервисов | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3652) -5‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Ирина П. (18 февраля 2026) – «Оформляла удостоверение на бесплатный проезд. Заявление заполнила за 5 минут‚
готовый документ получила уже 4 марта. Сотрудники работают быстро‚ без бюрократии‚ с человеческим отношением». - Алексей К. – «В личный кабинет удобно загружать документы‚ получать справки онлайн. Сэкономил кучу времени».
Критика и предложения
- Марина С. – «Приём в окне 13 (детский сад) оставил неприятные впечатления: сотрудница была грубой‚
общалась свысока‚ создавала ощущение безысходности. Требуется повышение уровня клиентского сервиса». - Виктор Л. – «Слишком часто возникают технические сбои на сайте. Нужно улучшить работу онлайн‑портала».
Полезные ссылки
- Отделения ПФР в Республике Крым
- Контактные данные на Яндекс.Картах
- Официальный сайт администрации Симферополя (раздел контакты)
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Рекомендуем уточнять часы работы и наличие специалистов
по телефону горячей линии перед визитом.