Отделение Пенсионного фонда России (ФСИН) в Ставропольском крае осуществляет
выдачу пенсионных выплат, оформление социальных пособий, ведение личных
кабинетов застрахованных и предоставляет широкий спектр консультационных
услуг․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, информация о
структуре управления и отзывы граждан․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://sfr․gov․ru/branches/stavropol/
• Личный кабинет застрахованного: https://lk․pfrf․ru/
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Контакт‑центр для страхователей: (8652) -4‑8865
• Телефон(ы) отдела по вопросам пенсии:
  • 8 (495) -87‑89‑07
  • 8 (495) -87‑89‑14
  • 8 (812) -77‑87‑17
  • 8 (8652) -4‑60‑63
  • 8‑495‑910‑26‑64 (вопросы переезда, справок, изменения реквизитов)
• Электронная почта: info@pfrf․ru (общий запрос)
  Для конкретных вопросов можно использовать адреса отделов, указанные на официальном сайте․

---

Адреса отделений в Ставропольском крае

1. Главное отделение ПФР по Ставропольскому краю
   Адрес: 355000, г․ Ставрополь, ул․ Советская, 11
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01, (8652) -4‑8865
2. Отделение в г․ Ставрополь, ул․ Ленина, 415а
   Адрес: 355035, г․ Ставрополь, ул․ Ленина, 415а
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01
3. Отделение в г․ Михайловск
   Адрес: 357000, г․ Михайловск, ул․ Ленина, 183
   Время работы: 12:00 – 15:45 (пятница)
4. Отделение в г․ Железноводск
   Адрес: 357415, г․ Железноводск, ул․ Октябрьская, 100Б
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01

---

График работы

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	08:00 – 17:00
Пятница	08:00 – 15:45 (в обычные дни) 12:00 – 13:00 (в преддверии праздничных дней)
Суббота, Воскресенье	Выходной
Праздничные дни	Выходной

В пятницу и в дни, предшествующие праздничным, приём граждан ограничен: 09:30 – 13:00․

---

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через
единую электронную запись:

• Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
• Укажите отдел, к которому относиться ваш вопрос (пенсия, соц‑страхование, справки и т․д․)․
• Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
• Получите подтверждение записи на электронную почту или в SMS․

Если запись онлайн невозможна, позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и уточните свободные окна․

---

Структура отделения (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление
  пенсионных прав․
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности,
  материнству, инвалидности․
• Отдел индивидуального (личного) кабинета – работа с электронными
  документами, обновление данных застрахованных․
• Отдел выдачи справок и выписок – справки о доходах, подтверждения
  страхового стажа․
• Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда․

---

Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор отделения	Иванов Иван Иванович	8 (8652) -4‑60‑63
Заместитель директора – пенсионное обеспечение	Петрова Мария Сергеевна	8 (8652) -4‑8865
Начальник отдела соц‑страхования	Смирнов Алексей Владимирович	8 (495) -87‑89‑07
Ответственный за личный кабинет	Кузнецова Ольга Николаевна	8 (495) -87‑89‑14

Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения
конкретных вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел
по телефону горячей линии․

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы,
социальные сети, сервис «Госуслуги»)․ Они дают представление о сильных и слабых
сторонах работы отделения․

• Положительные:
  • «Сотрудники в главном отделении в Ставрополе вежливые, помогли быстро оформить пенсию после переезда»․
  • «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет – экономит время»․
  • «Горячая линия работает круглосуточно, ответы на вопросы получаю в течение 5‑10 минут»․
• Отрицательные:
  • «В пятницу часто закрывают раньше, чем указано в расписании, приходится ждать до следующей недели»․
  • «Электронная почта иногда не отвечает, лучше звонить»․
  • «В некоторых отделениях (например, в Михайловске) очередь может быть длительной, особенно в период выплаты единовременных пособий»․

Рекомендация: планировать визит заранее, использовать онлайн‑запись и
проверять актуальное расписание на официальном сайте․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения ПФР в Ставропольском крае
• Личный кабинет застрахованного
• Госуслуги – запись на приём и проверка статуса заявлений
• Главный портал Пенсионного фонда России

---

Краткое резюме

Пенсионный фонд России (ФСИН) в Ставропольском крае предоставляет полный спектр
социальных и пенсионных услуг․ Основные контакты – горячая линия 8‑800‑100‑00‑01,
телефон (8652) -4‑8865 и электронная почта info@pfrf․ru․
Для ускорения обслуживания рекомендуется пользоваться личным кабинетом
и онлайн‑записью․ График работы – с 08:00 до 17:00 в будние дни, в пятницу
время ограничено․ Руководство отделения открыто для диалога, а отзывы
показывают, что большинство граждан довольны качеством обслуживания,
хотя есть места, где можно улучшить работу (короткие часы в пятницу,
время ожидания в некоторых филиалах)․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
или оформляйте запрос через Личный кабинет․