С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделение под привычным названием «Пенсионный фонд Гольяново». В данной статье мы собрали актуальную информацию о клиентской службе СФР в районе Гольяново (ВАО, Москва): адреса, телефоны, график работы, а также отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба района Гольяново Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов, предоставления социальных услуг и других мер государственной поддержки.

Важное уточнение: ранее отделение располагалось по адресу 1-я Боевская улица, дом 2/12 строение 3. С 12 октября 2020 года клиентская служба переехала на новый, более современный адрес, где и продолжает работать по сей день;

Контакты для обращений

• Актуальный адрес: г. Москва, Байкальская улица, владение 42
• Старый адрес (закрыт): г. Москва, 1-я Боевская улица, дом 2/12, строение 3

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать справки.

Горячая линия и номера телефонов

Связаться с клиентской службой района Гольяново можно по следующим номерам телефонов:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия по всей России): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)
• Горячая линия клиентской службы Гольяново: +7 (495) -84-95-10, +7 (495) -84-95-00
• Телефон для предварительной записи: +7 (499) -69-03-96
• Телефон руководителя клиентской службы: +7 (495) -84-95-09
• Дополнительные справочные номера (по старой базе): +7 (499) -69-01-98, 166-03-69

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта конкретного районного отделения, как правило, не публикуется в открытом доступе во избежание спама, однако запросы, отправленные через портал, напрямую поступают в ответственное ведомство.

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения отделения вы можете воспользоваться электронным личным кабинетом:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА) — позволяет подать заявления о назначении пенсии, изменить способ ее доставки, заказать выписки и справки.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), является универсальным ключом ко всем государственным услугам, включая услуги Социального фонда.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в помещении клиентской службы по адресу: ул. Байкальская, д. 42. Чтобы избежать длительного ожидания в очереди, настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону.

График приема

Стандартный режим работы клиентских служб Социального фонда в Москве:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефонам горячей линии перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы района Гольяново выделяются следующие профильные секторы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, оформление пенсионных выплат, срочные пенсионные накопления.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — выдача сертификатов, назначение ежемесячных пособий.
3. Сектор регистрации и учета страхователей — вопросы, связанные с СНИЛС, открытием лицевых счетов.

Руководство

Управление клиентской службой района Гольяново осуществляет руководитель подразделения. Связаться с руководителем для решения конфликтных ситуаций или уточнения статуса сложного обращения можно по прямому номеру: +7 (495) -84-95-09.

Отзывы

На основе отзывов посетителей на популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru) можно выделить следующие особенности работы отделения:

• Плюсы: После переезда на Байкальную улицу условия приема значительно улучшились. Появилось больше пространства, современные терминалы электронной очереди. Некоторые граждане отмечают, что дозвониться по новым номерам удается быстрее, чем раньше.
• Минусы: Главная проблема, с которой сталкиваются люди — это устаревшая информация в интернете. Многие по-прежнему приходят на 1-ю Боевскую улицу и обнаруживают, что отделение закрыто. Также в пиковые часы (особенно в дни выплаты пенсий) в отделении могут быть длинные очереди.

Совет: Всегда звоните перед визитом, чтобы убедиться, что нужный вам специалист находится на рабочем месте, и используйте услугу предварительной записи по телефону +7 (499) -69-03-96.