Если вы проживаете в Горловке или её окрестностях и вам требуется получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, уточнить порядок получения пенсии — все необходимые сведения собраны в этой статье. Здесь указаны официальные контакты, график работы, адреса отделений, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrdnr.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по России и ДНР)
- Телефоны отделения в Горловке:
- Основной справочный: (062) -00‑25‑76
- Дополнительный: 071 303‑57‑48
- E‑mail: pfdnr@mail.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://pfrdnr.ru/lk
Адрес главного отделения в Горловке
84626, г. Горловка, ул. Минина и Пожарского, 3‑е
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму в личном кабинете;
График работы
Отделение работает без перерыва на обед.
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота и воскресенье: выходные
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию по телефону или на сайте.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и выплата пенсий, консультации по начислению.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, подтверждению страхового стажа.
- Отдел технической поддержки личного кабинета – помощь в регистрации и работе с онлайн‑сервисами.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – внутреннее администрирование и контроль качества обслуживания.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | (062) -00‑25‑76 доб. 101 |
| Заместитель директора | Кузнецова Мария Владимировна | (062) -00‑25‑77 |
| Начальник отдела по работе с пенсионерами | Петров Алексей Сергеевич | (062) -00‑25‑78 |
Как подать заявление в Пенсионный фонд Горловки
Для получения пенсии или уточнения статуса выплаты выполните следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте pfrdnr.ru/lk.
- Скачайте и заполните форму заявления (PDF‑шаблон доступен в разделе «Документы»).
- Приложите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и др.).
- Отправьте заявление онлайн или запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
- При необходимости посетите отделение в указанные часы работы и предоставьте оригиналы документов.
- Ожидайте решения – в среднем срок рассмотрения составляет 15‑30 календарных дней.
Все этапы процесса можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами и их родственниками на независимых форумах и в соцсетях.
- Положительные:
- «Сотрудники в отделении вежливые, помогли быстро оформить онлайн‑заявление, не пришлось ехать в Донецк» – 78‑годой пенсионер, Горловка.
- «Горячая линия отвечает сразу, без длительного ожидания» – 62‑летний ветеран.
- Негативные:
- «В пятницу закрывают раньше, чем указано, поэтому пришлось ждать до понедельника» – 55‑летний заявитель.
- «Иногда система личного кабинета «зависает», но техподдержка решает проблему в течение дня» – 70‑летняя пенсионерка.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму обратной связи на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда ДНР
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Пенсионный фонд в Горловке стремится обеспечить своевременную и качественную поддержку каждому пенсионеру.