С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Хорошево-Мневники (СЗАО г. Москвы) обслуживание граждан осуществляет Клиентская служба «Хорошево-Мневники», относящаяся к Филиалу №9 Отделения СФР по городу Москве и Московской области.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в районе Хорошево-Мневники осуществляет широкий спектр социально значимых функций. Среди основных направлений деятельности:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплата государственных пенсий;
• Прием заявлений на получение социальных выплат и льгот (в т.ч. на детей);
• Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Прием заявлений на получение государственных услуг в сфере социального страхования (больничные, декретные выплаты и т.д.);
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для жителей района Хорошево-Мневники доступны несколько способов связи с ведомством.

Официальный сайт

Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru (актуальный сайт объединенного фонда)

Прежний официальный сайт ПФР: pfrf.ru (сейчас осуществляет переадресацию на портал СФР)

Портал Фонда социального страхования: r77.fss.ru (для услуг социального страхования)

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Телефон по вопросам социальных выплат и льгот: 8 (800) -01-46-…

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать сервисы на официальном сайте СФР или портал «Госуслуги». Прямой адрес электронной почты клиентской службы в открытых источниках не указан, однако обращения принимаются через электронные формы на сайте.

Личный кабинет

Множество сервисов, предоставляемых учреждением, доступны онлайн. Для удаленного доступа к услугам без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Авторизация в личном кабинете осуществляется с использованием учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портала Госуслуги. В кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Рассчитать свою будущую пенсию на онлайн-калькуляторе;
• Подать заявления о назначении пенсии и социальных выплат;
• Проверить готовность документов;
• Записаться на личный прием.

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов необходимо обратиться в клиентскую службу. Обратите внимание, что прием может осуществляться по предварительной записи, которую можно оформить через Личный кабинет или по телефону контакт-центра.

Адреса отделений в районе Хорошево-Мневники

1. Клиентская служба СФР «Хорошево-Мневники»
   Адрес: г. Москва, улица Щукинская, д. 12
   Ближайшее метро: ст. «Войковская» (около 1685 м)
2. Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №9 по г. Москве и Московской области района Хорошево-Мневники
   Адрес: 123154, г. Москва, проспект Маршала Жукова, д. 60

График приема клиентской службы (Щукинская ул., 12)

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Суббота — Воскресенье: выходной

*Режим работы управления на пр. Маршала Жукова рекомендуется уточнять по единому телефону 8 (800) -00-00-01 перед визитом.

Отделы и структура

Структурно подразделение в Хорошево-Мневники входит в Филиал №9 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области (СЗАО). Внутри клиентской службы выделены следующие профильные секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел по работе с обращениями граждан и клиентская служба (окна приема).

Руководство

Информация о точных ФИО руководителей клиентской службы и Управления регулярно обновляется. Для получения актуальных данных о начальнике Управления ПФР №9 по району Хорошево-Мневники и руководителе клиентской службы рекомендуется обращаться на официальный сайт или уточнять информацию на информационных стендах по адресам: пр-т Маршала Жукова, д. 60 и ул. Щукинская, д. 12.

Отзывы

Согласно открытым источникам и независимым рейтингам, Клиентская служба СФР «Хорошево-Мневники» имеет оценку около 2.0 из 5 на основе отзывов посетителей. Основные нарекания граждан связаны с длительным ожиданием в очередях, особенно в утренние часы и дни перед праздниками. Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости сотрудников при консультировании по телефону горячей линии и удобства использования онлайн-сервисов (Личный кабинет), которые позволяют минимизировать личные визиты в отделение.

Важно: Получателям выплат на детей и других социальных пособий настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными сайтами СФР и Госуслуг во избежание мошеннических действий!