С 1 января 2023 года пенсионное и социальное обеспечение на территории Луганской Народной Республики перешло под юрисдикцию Российской Федерации. На базе ранее действовавшего Пенсионного фонда ЛНР начало функционировать Отделение Социального фонда России (СФР) по Луганской Народной Республике. В данной статье мы подробно разберем структуру, контакты и способы обращения в пенсионные органы ЛНР.

Описание

Социальный фонд России (СФР) по ЛНР — это территориальный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, выплату социальных пособий и доставку пенсий жителям Республики. Фонд выполняет следующие основные функции:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий по российскому законодательству (важно отметить, что подача заявления на перерасчет пенсии по новому закону не приведет к уменьшению уже получаемых выплат).
• Назначение и контроль выплаты единых пособий, в т.ч. многодетным семьям (с автоматическим перерасчетом при превышении дохода не более чем на 10%).
• Контроль за своевременным получением пенсий: согласно порядку, выплата приостанавливается пенсионерам, не получавшим пенсию подряд в течение двух месяцев. Для возобновления выплат необходимо обратиться с заявлением (однако неполученные за эти месяцы средства уже не компенсируются).
• Выдача форм ОК-5 (для получения формы необходимо лично явиться в управление с паспортом, справкой о присвоении РНУКПН/ИНН и заявлением).

Контакты для обращений

Для удобства граждан работают клиентские службы во всех крупных городах и районах ЛНР. При подаче заявлений в электронном виде оригиналы документов необходимо предоставлять лично в Клиентскую службу Отделения СФР по ЛНР.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России. Раздел по ЛНР доступен на вкладке отделения Социального фонда России по Луганской Народной Республике на официальном сайте фонда. Также ранее функционировал неофициальный сайт ПФ ЛНР, однако сейчас для всех операций следует использовать исключительно портал СФР и портал «Госуслуги».

Горячая линия и номера телефонов

Единый контакт-центр Социального фонда России доступен по всей территории страны, включая ЛНР. Более подробную информацию и телефоны местных клиентских служб (в городах Алчевск, Лутугино, Антрацит, Стаханов, Брянка и др.) можно найти на вкладке отделения СФР по ЛНР на официальном сайте фонда.

• Единый телефон СФР: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по РФ)
• Телефоны клиентских служб: уточняйте на официальном сайте СФР по ЛНР.

Электронный адрес

Для отправки документов и обращений используется единая система электронных обращений через официальный сайт СФР. Обращения также принимаются через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом жителям ЛНР необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России или портал «Госуслуг» (ЕСИА). Через личный кабинет можно:

1. Подавать заявления на назначение и перерасчет пенсии.
2. Подавать заявления на назначение социальных выплат и единых пособий.
3. Отслеживать статус поданных заявлений.
4. Получать выписки и справки.

Внимание: при подаче заявления в электронном виде, оригиналы документов (паспорт, ИНН/РНУКПН и др.) все равно необходимо предоставить лично в клиентскую службу;

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в территориальных управлениях (клиентских службах) СФР по ЛНР.

• График работы клиентских служб (стандартный): Понедельник ― Пятница с 09:00 до 18:00.
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения на официальном сайте, так как график может меняться в зависимости от района (Алчевск, Лутугинский район, Антрацитовский округ и т.д.).

Отделы и структура

Структура фонда включает Республиканское отделение и территориальные управления в муниципальных образованиях:

• Отделение СФР по ЛНР (г. Луганск)
• Управление СФР в городе Алчевске
• Управление СФР в Лутугинском районе
• Управление СФР в городе Антраците и Антрацитовском районе
• Управление СФР в городе Стаханове
• Управление СФР в городе Брянке
• И другие территориальные органы по всей Республике.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Луганской Народной Республике осуществляет руководитель (управляющий Отделением), назначаемый центральным аппаратом СФР; Информация о текущем руководстве, заместителях и распределении обязанностей регулярно публикуется в разделе «Руководство» на вкладке СФР по ЛНР на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионных органов ЛНР носят разносторонний характер. С одной стороны, жители отмечают важность перехода на российское законодательство, благодаря которому происходят регулярные индексации (например, с 1 апреля Соцфонд России по ЛНР увеличил пенсии по государственному пенсионному обеспечению на 6,8%). Положительно оценивается открытие девятого центра общения для пенсионеров в ЛНР, где можно получить помощь и консультацию.

С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на очереди в клиентских службах, сложности при восстановлении приостановленных пенсий (если не получал 2 месяца подряд) и необходимость личного предоставления оригиналов документов после электронной подачи. Фонд продолжает работу по оптимизации процессов и улучшению сервиса для жителей Республики.

Важно: Продолжая использовать официальный сайт Социального фонда, вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в т.ч. с использованием системы аналитики Яндекс.