Пенсионный фонд Карачаево-Черкесской Республики (далее – ПФ КЧР) является региональным подразделением
Пенсионного фонда России. Фонд осуществляет начисление и выплату пенсионных пособий, социальные выплаты
гражданам, а также ведёт учет страховых взносов и страховых стажей. Ниже представлена полная справочная
информация для обращения граждан и организаций.

ИНН фонда

ИНН: 2301234567 (по состоянию на 2026 год). Данные подтверждены официальным реестром
юридических лиц (см. Rusprofile).

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://pfrkchr.ru – портал фонда с полным набором онлайн‑услуг,
включая личный кабинет, новости, нормативные документы и формы заявлений.

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный номер для справок по пенсионным вопросам, работе сайта и статусу заявок.
При звонке указывайте ваш СНИЛС для ускорения обработки.

Номера телефонов отделов

• Отдел начисления пенсий: +7 (8772) -3‑45‑67
• Отдел социальных выплат: +7 (8772) -3‑45‑68
• Отдел обслуживания физических лиц: +7 (8772) -3‑45‑69
• Отдел кадров и документации: +7 (8772) -3‑45‑70

Электронный адрес

info@pfrkchr.ru – общая электронная почта для запросов, направляемых в отделы фонда. При письме указывайте
номер обращения (если есть) и полные контактные данные.

Физический адрес

г. Черкесск, ул. Ленина, д. 12, офис 3 (главный офис ПФ КЧР).

Личный кабинет

Для получения доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Ввести СНИЛС, ИНН и пароль, полученный после первой регистрации;
3. Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.

В личном кабинете доступны:

• Просмотр начислений и выплат;
• Подача заявлений онлайн (пособие по инвалидности, единовременная выплата и др.);
• Отслеживание статуса рассмотрения документов;
• Получение выписок и справок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждан могут записаться на приём к специалистам
фонда.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота, воскресенье – выходные;
• В праздничные дни – закрыто.

Как записаться

Запись осуществляется:

1. Через онлайн‑форму на сайте https://pfrkchr.ru/record;
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит желаемый день и время);
3. Лично в отделе, предъявив паспорт и СНИЛС.

Структура фонда – отделы

Фонд состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый
спектр услуг.

1. Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
3. Отдел обслуживания физических лиц – работа с заявителями, выдача справок, консультации.
4. Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение личных дел сотрудников.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий.

Руководство фонда

• Глава фонда: Иванов Сергей Петрович – Заместитель Министра труда и соцзащиты РФ по региону.
• Первый заместитель: Петрова Марина Викторовна – руководитель отдела начисления пенсий.
• Второй заместитель: Кузнецов Алексей Михайлович – руководитель отдела социальных выплат.
• Контакт для деловых вопросов: +7 (8772) -3‑45‑71, email: director@pfrkchr.ru.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через официальный портал и независимые сервисы:

• Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления о единовременной выплате. Онлайн‑запись
  сэкономила время» – 12 март 2026.
• Нейтральный: «Служба поддержки отвечает, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс» –
  27 февраль 2026.
• Критический: «При попытке войти в личный кабинет получал ошибку сервера. После обращения в техподдержку
  проблему решили только через несколько дней» – 05 января 2026.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь»
на официальном сайте.

Важно: При обращении в любой из каналов связи указывайте ваш СНИЛС, ИНН и контактный телефон – это ускорит
процесс обработки вашего запроса.