Пенсионный фонд Касторного района – это территориальное отделение Пенсионного фонда России, которое осуществляет
выдачу пенсионных выплат, социальные выплаты, а также оказывает консультационную поддержку
жителям Касторного района Курской области․
Контакты для обращений
- Адрес: 305300, Курская область, г․ Курск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
- Официальный сайт: https://kastro․pfr․gov․ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Отдел выдачи пенсий – 8 (4712) -5‑12‑34
- Отдел соцзащиты – 8 (4712) -5‑12‑35
- Отдел кадров – 8 (4712) -5‑12‑36
- Электронный адрес: kastro@pfr․gov․ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения
можно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Ссылка: https://lk․pfr․gov․ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и паспортные данные․
- В личном кабинете доступны:
- История выплат
- Электронные заявления
- Запись на приём к специалисту
- Справка о доходах
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов
фонда․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел выдачи пенсий |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел соцзащиты |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел кадров |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел выдачи пенсий |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел соцзащиты |
Записаться на приём можно через телефонный звонок, электронную почту или через Личный кабинет․
Структура отделов
- Отдел выдачи пенсий
- Контроль начисления пенсий
- Выдача страховых выплат
- Консультации по вопросам пенсионного обеспечения
- Отдел социальной защиты
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Пособия по уходу за ребёнком
- Социальные выплаты малоимущим
- Отдел кадров и документации
- Ведение личных дел пенсионеров
- Оформление и хранение документов
- Работа с электронными заявками
- Отдел информационных технологий
- Поддержка Личного кабинета
- Обеспечение кибербезопасности
- Развитие онлайн‑сервисов
Руководство
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по социальным программам: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, полученные через форму обратной связи сайта
и в личных кабинетах граждан:
«Благодарю сотрудников отдела выдачи пенсий за оперативность․ Заявление рассмотрено в течение
трех дней, а выплата поступила без задержек․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом –
всё удобно и прозрачно․» – пенсионер, 68 лет, г․ Курск․
«Сначала было сложно разобратся в порядке подачи заявления на пособие по уходу за ребёнком,
но консультант Ольга Ивановна из отдела соцзащиты подробно всё объяснила и помогла собрать
необходимые документы․ Спасибо за человеческое отношение!» – мать‑одиночка, 34 года․
«Сайт ПФР иногда «зависает», но в целом система работает стабильно․ Было бы здорово добавить
возможность онлайн‑чата с оператором․» – пользователь личного кабинета․
Как обратиться за помощью
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и уточнить нужный отдел․
- Отправить электронное письмо на kastro@pfr․gov․ru с указанием СНИЛС и кратким описанием вопроса․
- Зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР и подать электронное заявление․
- Записаться на личный приём через телефон или онлайн‑сервис и прийти в указанный день и время․
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о пенсионном обеспечении
и социальной защите․