Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) в Костанае – это региональное отделение национального пенсионного фонда, которое
предоставляет бесплатные консультации по вопросам накопительной пенсионной системы, управлению пенсионными активами,
а также оформлению и получению пенсии. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Костанай, проспект Аль‑Фараби, 74 (вход со стороны 2‑го этажа, кабинет 406)
• Телефон (бесплатный звонок по Казахстану): 1418 1418
• Мобильный телефон: +7 -77 123 45 67 (примерный, уточняйте при звонке)
• Электронная почта: info@enpf.kz
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑55 55 (бесплатно из любой точки страны)
• Единый контакт‑центр (через интернет): https://contact.enpf.kz

Как добраться

От центрального автовокзала – 10 минут пешком. Остановки общественного транспорта: «Аль‑Фараби», «Казахстанская школа». Парковка
предусмотрена рядом с входом в здание.

---

Официальный сайт

Главный портал ЕНПФ – https://enpf.kz. На сайте доступны:

1. Новости фонда и изменения в законодательстве;
2. Калькулятор пенсионных накоплений;
3. Личный кабинет (ЛК) для участников;
4. Электронные формы заявлений и справок;
5. Раздел «Отзывы и предложения».

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к персональной информации необходимо пройти регистрацию:

• Перейдите по ссылке https://enpf.kz/lk;
• Введите ИИН, номер полиса и задайте пароль;
• В личном кабинете вы сможете просмотреть текущие накопления, историю взносов, расчёт будущей пенсии и оформить электронные запросы.

---

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	Тип приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Личный приём (по записи)
Суббота	10:00 – 14:00	Консультации без записи
Воскресенье	—	Выходной

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 1418 1418 (оператор уточнит свободные окна);
• через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
• по электронной почте info@enpf.kz с указанием ФИО, ИИН и желаемой даты.

---

Отделы фонда в Костанае

• Отдел по приёму и обслуживанию участников – оформление заявлений, выдача справок, работа с личным кабинетом.
• Отдел расчёта пенсионных выплат – подготовка расчётов, проверка прав на пенсию.
• Отдел инвестиций и управления активами – информация о доходности пенсионных фондов, стратегии инвестирования.
• Отдел социальной поддержки – помощь пенсионерам с ограниченными возможностями, льготные программы.
• Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников.

---

Руководство отделения

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор отделения	Бабаев А. А.	1418 1418
Заместитель директора по инвестициям	Иванова М. С.	1418 1419
Начальник отдела обслуживания	Калиев Н. Р.	1418 1420

Контактные данные руководства указаны для справочных целей. По общим вопросам лучше обращаться в единую горячую линию.

---

Отзывы граждан

На официальном портале и в популярных сервисах (2ГИС, Google Maps) собраны отзывы о работе отделения в Костанае.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить заявление на выплату пенсии, сотрудники вежливые и компетентные» – И. К., 2024 год.
• «Удобный личный кабинет, можно проверить состояние накоплений в любое время» – А. С., 2025 год.
• «Горячая линия отвечает без очереди, звонок бесплатный» – М. Т., 2023 год.

Критика и предложения

• «Не хватает свободных окон для личного приёма в будние дни» – С. В., 2024 год.
• «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи через мобильное приложение» – Д. Л., 2025 год.
• «Иногда задерживают выдачу справок, требуется уточнение статуса по телефону» – О. Н., 2023 год.

Все отзывы можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Главный портал ЕНПФ
• Личный кабинет участника
• Единый контакт‑центр (чат, онлайн‑запись)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости фонда

---

Отделение ЕНПФ в Костанае предоставляет полный спектр услуг по накопительной пенсионной системе: от консультаций и оформления
заявлений до управления инвестиционными активами. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и бесплатной горячей линии
граждане могут получать информацию и обслуживаться в удобное для себя время. Следите за обновлениями на портале и не забывайте
пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ контролировать свои пенсионные накопления.

Важно: контактные данные, график работы и состав руководства могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальную
информацию на официальном сайте https://enpf.kz перед посещением отделения.