Пенсионный фонд Ленинского района Луганска – государственное учреждение, которое осуществляет начисление, выплату и учет пенсионных пособий, а также предоставляет консультации гражданам по вопросам пенсионного обеспечения. Ниже представлена полная информация о работе фонда: контакты, часы приема, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfr-lugansk.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123
- Телефон приёма граждан: +380 (64) -5‑12‑34, +380 (64) -5‑12‑35
- Электронный адрес: pfr-lugansk@gov.ua
- Личный кабинет (для физических лиц): https://pfr-lugansk.gov.ua/lk
Адрес офиса
Украина, Луганская область, г. Луганск, ул. Советская, 12, офис 3
График личного приёма
Личный приём граждан осуществляется в два приёма в день – утренний и вечерний. Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Утренний приём | Вечерний приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: запись на приём обязательна. При отсутствии записи гражданин может быть перенаправлен в очередь или попросить прийти в другой день.
Структура и отделы фонда
- Отдел начисления и выплаты пенсий – отвечает за расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социального обеспечения – консультирует по вопросам социальных льгот, инвалидных пенсий и помощи семьям.
- Отдел кадров и документооборота – ведёт учет персонала, оформление заявлений и выдачу справок.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и телефонных линий.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с пенсионным законодательством.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -5‑12‑36 | ivanov.sp@pfr-lugansk.gov.ua |
| Заместитель начальника – отдел начисления | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (64) -5‑12‑37 | kuznetsova.ov@pfr-lugansk.gov.ua |
| Заместитель начальника – отдел соц. обеспечения | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (64) -5‑12‑38 | melnikov.as@pfr-lugansk.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже обращались в фонд;
- Мария Петрова, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Приём в личный кабинет оказался удобным – всё оформлялось онлайн без очередей».
- Владимир Сидоров, 72 года: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но консультант в отделе соц. обеспечения помог собрать всё правильно. Плюс – горячая линия работает круглосуточно».
- Елена Кузнецова, 60 лет: «Сайт фонда иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Рекомендую записываться на приём заранее».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +380 (64) -5‑12‑34 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
После записи вы получите SMS‑подтверждение с указанием даты, времени и номера окна.
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.