С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Жители Липецкой области теперь обращаются по вопросам пенсий, пособий и социальных выплат именно в региональное отделение СФР. В данной статье собрана актуальная официальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Социального фонда России по Липецкой области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителей региона. В структуру регионального отделения входят клиентские службы в Липецке и управления во всех районах области. Ведомство работает над улучшением качества обслуживания и расширением цифровых сервисов для граждан.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу отделения по Липецкой области: https://sfr.gov.ru/branches/lipeck/

На сайте можно найти всю необходимую информацию о услугах, нормативных документах, а также заказать необходимые справки и выписки.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России.

• Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Этот же номер телефона указан в качестве контактного для всех клиентских служб и управлений Отделения СФР по Липецкой области.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде можно использовать адрес электронной почты регионального отделения. Точные актуальные адреса всегда публикуются на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» по Липецкой области.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Через личный кабинет вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории всей Липецкой области. Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района.

График работы клиентских служб (основной):

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Перерыв на обед: без перерыва
• Суббота: последняя суббота месяца (работающий день)

График работы в последнюю субботу месяца:

• В г. Липецк, г. Грязи, г. Данков, г. Усмань, г. Елец — с 8:30 до 14:30
• В г. Задонск, г. Лебедянь, г. Чаплыгин, с. Доброе — с 8:30 до 12:30
• В остальных районных управлениях — с 8:30 до 12:30

Отделения в Липецке и районах области:

1. г. Липецк (пл. Соборная): 398050, г. Липецк, пл. Соборная, д. 3
2. г; Липецк (ул. Меркулова): 398046, г. Липецк, ул. Меркулова, д. 4
3. г. Грязи: 399053, Липецкая область, Грязинский район, г. Грязи, ул. Коммунальная, д. 6
4. г. Данков: 399850, Липецкая область, Данковский район, г. Данков, ул. К. Маркса, д. 9
5. г. Задонск: 399200, Липецкая область, Задонский район, г. Задонск, ул. Степанищева, д. 23
6. г. Лебедянь: 399610, Липецкая область, Лебедянский район, г. Лебедянь, ул. Шахрая, д. 63
7. г. Усмань: 399373, Липецкая область, Усманский район, г. Усмань, ул. К. Маркса, д. 80-А
8. г. Елец: 399770, Липецкая область, Елецкий район, г. Елец, ул. Октябрьская, д. 119
9. г. Чаплыгин: 399900, Липецкая область, Чаплыгинский район, г. Чаплыгин, ул. Свердлова, д. 7
10. с. Становое: 399710, Липецкая область, Становлянский район, с. Становое, ул. 50 лет Октября, д. 5
11. п. Лев Толстой: 399870, Липецкая область, Лев-Толстовский район, п. Лев Толстой, ул. Льва Толстого, д. 91
12. с. Красное: 399670, Липецкая область, Краснинский район, с. Красное, ул. Первомайская, д. 2
13. с. Доброе: 399140, Липецкая область, Добровский район, с. Доброе, пл. Октябрьская, д. 12
14. с. Долгоруково: 399510, Липецкая область, Долгоруковский район, с. Долгоруково, ул. Лихачева, д. 10
15. с. Тербуны: 399540, Липецкая область, Тербунский район, с. Тербуны, ул. Ленина, д. 104-а
16. с. Хлевное: 399260, Липецкая область, Хлевенский район, с. Хлевное, ул. Ленинская, д. 2
17. с. Волово: 399580, Липецкая область, Воловский район, с. Волово, ул. Ленина, д. 8
18. с. Измалково: 399000, Липецкая область, Измалковский район, с. Измалково, ул. Ленина, д. 7
19. п. Добринка: 399430, Липецкая область, Добринский район, п. Добринка, ул. М. Горького, д. 1

Примечание: В ряде управлений (например, в Становлянском, Лев-Толстовском, Краснинском, Долгоруковском, Тербунском, Хлевенском, Воловском, Измалковском и Добринском районах) график работы с понедельника по пятницу: с 8:30 до 16:30 без перерыва на обед.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Липецкой области функционируют профильные отделы, каждый из которых отвечает за свою сферу:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел организации персонифицированного учета;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Юридический отдел;
• Отдел информационных технологий и защиты информации;
• Финансово-экономический отдел;
• Отдел кадров и государственной службы.

Руководство

Руководство Отделением Социального фонда России по Липецкой области осуществляет Управляющий. Согласно открытым источникам, управляющим отделением является Павлов Евгений Николаевич.

Евгений Николаевич родился 3 июля 1974 года. Окончил школу №24 с золотой медалью, а в 1996 году с красным дипломом окончил физико-математический факультет Липецкого Педагогического института. Свой трудовой путь начал в учебно-методическом центре городского управления образования в качестве методиста, после чего перешел на работу в структуру фонда, где прошел путь до руководителя регионального отделения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Липецкой области носят разносторонний характер. Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), которые позволяют получать услуги без визита в офис. Также положительно оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой оперативно консультируют по сложным вопросам.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или подачи документов на новые пособия) и длительное время ожидания ответа специалиста на линии в часы наибольшей нагрузки. Ведомство регулярно работает над улучшением сервиса, открывая дополнительные окна обслуживания и расширяя возможности предварительной записи.