Клиентская служба «Люблино» (Главное управление Пенсионного Фонда РФ №3) осуществляет пенсионное обеспечение и социальную поддержку жителей Юго-Восточного административного округа Москвы. В статье собрана актуальная информация об отделении: адреса, телефоны, график работы, а также отзывы посетителей.
Описание
Отделение Пенсионного фонда в Люблино предоставляет широкий спектр государственных услуг. Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и перерасчет пенсий;
- Установление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
- Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО);
- Оформление компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами и инвалидами I группы;
- Заблаговременная работа с лицами, выходящими на пенсию;
- Консультирование по вопросам учета в ЕСИА (Госуслуги).
Контакты для обращений
Официальное название: Клиентская служба «Люблино»
Адрес: 109387, г. Москва, ул. Краснодонская, д. 21, корп. 1 (здание имеет полную доступность для маломобильных граждан, включая инвалидные коляски)
Округ: Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
Номера телефонов
Для связи со специалистами клиентской службы по вопросам оформления документов, консультаций и записи на прием используйте следующие номера:
- Справочные телефоны отделения: 8 (499) -84-50-68; 8 (499) -84-50-59
Горячая линия
Для решения общих вопросов, не требующих личного посещения, работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Бесплатный номер: 8 (800) -00-00-01 / 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
Официальный сайт
С 2023 года Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Актуальная информация, онлайн-сервисы и проверка готовности документов доступны на официальном сайте:
Сайт: sfr.gov.ru
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов от СМИ используется электронная почта:
E-mail: smiopfr@pfrmo.ru
Личный кабинет
Большинство услуг сейчас можно получить дистанционно, без посещения клиентской службы. Для этого воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА);
- Портал Госуслуг: позволяет назначать пенсии, подавать заявления на выплаты и проверять статус их рассмотрения онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: ул. Краснодонская, д. 21, корп. 1. Рекомендуется заранее записываться на прием по справочным телефонам для минимизации времени ожидания.
График приема
Режим работы клиентской службы «Люблино»:
- Понедельник: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
- Вторник: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
- Среда: с 09:00 до 18:00 (без перерыва), прием только по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления отдельных жизненно важных выплат, срочных выплат по линии ПФР и заблаговременной работы с лицами, выходящими на пенсию
- Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва) — прием по тем же узким вопросам, что и в среду
- Суббота, Воскресенье: выходной день
Обратите внимание: в некоторые дни график может быть продлен (по данным других источников, в понедельник, вторник и четверг работа может осуществляться с 08:00 до 20:00). Настоятельно рекомендуется уточнять время работы по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы «Люблино» (ГУ ПФР №3) функционируют профильные отделы, обеспечивающие выполнение государственных функций:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляется руководителем Главного управления ПФР №3. Информацию о текущем руководителе и порядке подачи жалоб/благодарностей можно уточнить на стенде организации или по телефонам справочной службы. Среди сотрудников отделения, отмеченных посетителями, — Самохина Елена Александровна и Карачева Алина Владимировна.
Отзывы
Клиентская служба в Люблино имеет высокий рейтинг среди посетителей. На популярных картографических сервисах накоплено более 750 отзывов. Граждане отмечают:
- Высокую скорость обслуживания: очередей практически не бывает, сотрудники работают быстро и слаженно;
- Вежливость и профессионализм: специалисты подробно объясняют все нюансы и помогают с решением нестандартных вопросов;
- Удобство расположения: отделение легко найти, имеется удобный подъезд для маломобильных граждан.
Примеры отзывов:
— «Сервис быстрый, сотрудники добрые. Рекомендую это место.»
— «Хочу выразить благодарность Самохиной Елене Александровне. Очень отзывчивая, доброжелательная и вежливая сотрудница. Всё подробно объяснила.»
— «Выражаю огромную благодарность девочкам из клиентской службы Люблино, особенно Карачевой Алине Владимировне, за её профессионализм и отзывчивость. На все вопросы ответила очень быстро, без запинки, подсказала куда обращаться дальше. Девочки все очень большие молодцы, улыбчивые, нигде не пришлось ждать!»