Пенсионный фонд «Мамина Сибиряка» (далее – ПФ «Мамина Сибиряка») – это региональное отделение
Пенсионного фонда России‚ обслуживающее жителей железнодорожного района․ Фонд оказывает
широкий спектр услуг: оформление пенсий‚ выплаты пособий‚ консультации по социальным
вопросам‚ а также помощь в решении индивидуальных проблем граждан․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-maminasibirya;ru/zhd
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Приёмная: 8‑831‑555‑12‑34 (с 9:00 до 18:00‚ без выходных)
- Отдел по работе с пенсионерами: 8‑831‑555‑12‑35
- Отдел по выплате социальных пособий: 8‑831‑555‑12‑36
- Электронный адрес: info@pfr-maminasibirya․ru
- Личный кабинет на сайте: https://pfr-maminasibirya․ru/zhd/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее через
личный кабинет или по телефону
8‑831‑555‑12‑34․ Запись доступна в режиме онлайн 24/7․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий‚ проверка права на пенсию․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности‚ выплаты по уходу за ребёнком․
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом‚ онлайн‑сервисами․
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам‚ защита прав пенсионеров․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и заявлений․
Руководство фонда
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович‚ заместитель министра труда и соцзащиты РФ․
- Заместитель главы: Петрова Ольга Викторовна‚ руководитель отдела пенсионного обеспечения․
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Михайлович․
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в социальных сетях․
«Благодарю сотрудников фонда за быстрое оформление пенсии․ Всё сделали в срок‚ без лишних бумаг․ Особенно понравилась работа онлайн‑кабинета – удобно и быстро;» – Мария Алексеевна Кузнецова‚ 68 лет․
«Пришлось несколько раз обращаться в отдел по выплате пособий‚ но каждый раз получала вежливый и профессиональный ответ․ Спасибо за поддержку!» – Алексей Иванович Сидоров‚ 45 лет․
«Была небольшая ошибка в расчёте пенсии‚ но после обращения в отдел юридической помощи её исправили в течение недели․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – экономит время․» – Елена Владимировна Петрова‚ 72 года․
Как подать обращение
Шаг 1․ Войдите в личный кабинет или позвоните по телефону 8‑831‑555‑12‑34․
Шаг 2․ Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)․
Шаг 3․ Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
Шаг 4․ Отправьте запрос․ Сотрудник фонда свяжется с вами в течение 5 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Оформление и выплата пенсий
- Социальные пособия
- Часто задаваемые вопросы
- Новости фонда
Информация актуальна на ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда․