Национальная компания социального страхования (НКСС), это учреждение, выполняющее функции Пенсионного фонда Республики Молдова. Именно сюда необходимо обращаться за назначением пенсий, социальных пособий и решением других вопросов, связанных с социальным страхованием граждан. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с фондом, где находятся его отделения и как получить нужную услугу.

Описание

Пенсионный фонд Молдовы (НКСС) является центральным отраслевым органом публичного управления, который обеспечивает реализацию государственной политики в сфере государственного социального страхования. Основные задачи фонда включают:

• Назначение и выплата пенсий (по возрасту, по инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий и надбавок.
• Учет страхователей и застрахованных лиц.
• Контроль за правильностью исчисления и уплаты взносов государственного социального страхования.
• Выдача справок и выписок из лицевого счета.

Контакты для обращений

Для получения консультации или решения возникших вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с Пенсионным фондом Молдовы.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, законодательная база, а также онлайн-сервисы доступны на официальном портале НКСС:

Сайт: www.cnas.md

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает бесплатная горячая линия. Специалисты контакт-центра помогут разобраться в вопросах назначения пенсий, необходимых документах и сроках выплат.

Телефон горячей линии: 0-800-100-10 (звонок по Молдове бесплатный)

Номера телефонов

Территориные отделения (кассы социального страхования) имеют свои собственные номера телефонов. Актуальные номера для каждого района и муниципия можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте cnas.md. Центральный аппарат в Кишиневе также доступен по городским номерам, указанным на сайте.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать официальную электронную почту:

E-mail: info@cnas.md

Личный кабинет

Для удобства граждан Пенсионный фонд Молдовы предоставляет возможность использования электронного личного кабинета. Это современный сервис, который позволяет:

1. Просматривать информацию о своем стаже работы и накопленных социальных взносах.
2. Подавать заявления на назначение пенсии и пособий в онлайн-режиме.
3. Отслеживать статус поданных заявлений.
4. Получать электронные справки и выписки.
5. Записываться на личный прием к специалистам.

Вход в личный кабинет: Осуществляется через официальный портал cnas.md с использованием электронной подписи (MSign) или данных учетной записи MPass.

Личный прием

Несмотря на развитие онлайн-сервисов, многие вопросы по-прежнему решаются при личном посещении отделений фонда. Личный прием граждан ведется специалистами территориальных касс социального страхования по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности и типа услуги).

График приема

Стандартный график работы территориальных агентств и центрального аппарата НКСС:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни рабочий день обычно сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы конкретного отделения перед визитом.

Адреса отделений

Структура Пенсионного фонда Молдовы включает Центральный аппарат, расположенный в Кишиневе, а также территориальные агентства (кассы) в каждом районе страны.

• Центральный аппарат НКСС: г; Кишинев, ул. Пушкина, 34.
• Муниципальное агентство социального страхования (Кишинев): г. Кишинев, бульвар Дечебал, 3.
• Территориальные отделения: Действуют в каждом уезде (Бельцы, Кагул, Оргей, Сорока, Унгень и др.). Полный список адресов по всем районам Республики Молдова представлен на официальном сайте в разделе «Территориальные агентства».

Отделы

Для грамотного распределения задач внутри фонда функционируют специализированные отделы. В центральном аппарате НКСС выделены следующие ключевые структуры:

• Дирекция назначения пенсий и пособий.
• Дирекция учета взносов социального страхования.
• Отдел информационных технологий и цифровизации.
• Отдел по работе с общественностью и связям с СМИ.
• Юридический отдел.
• Отдел внутреннего аудита.
• Управление кадров и делопроизводства.

Руководство

Оперативное управление Пенсионным фондом Молдовы осуществляет руководство во главе с генеральным директором. В состав руководства также входят заместители генерального директора и начальники ключевых дирекций.

• Генеральный директор НКСС — осуществляет общее руководство деятельностью фонда, назначается на должность решением Правительства Республики Молдова.
• Первый заместитель и заместители генерального директора — курируют работу конкретных дирекций и территориальных подразделений.

С актуальными фамилиями и контактными данными руководителей можно ознакомиться на странице «Руководство» на портале cnas.md.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда Молдовы носят разнообразный характер. Среди положительных моментов чаще всего отмечают:

• Удобство использования электронного личного кабинета и портала cnas.md, что значительно экономит время.
• Компетентность и вежливость операторов горячей линии.
• Своевременность выплаты пенсий на банковские карты.

Критические отзывы, как правило, касаются:

• Длительного ожидания в очередях в территориальных отделениях в периоды подачи годовых отчетов или массового перерасчета пенсий.
• Затягивания сроков рассмотрения сложных дел, требующих запроса архивных документов из других стран.
• Сложности в расчете стажа работы за периоды до 1999 года.

Пенсионный фонд Молдовы постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, активно внедряя цифровые решения для минимизации очередей и ускорения процессов назначения социальных выплат.