Пенсионный фонд Московского банка (далее – ПФМБ) – специализированное подразделение, которое занимается управлением пенсионными накоплениями сотрудников банка, а также обслуживанием клиентов‑пенсионеров, открывающих индивидуальные пенсионные счета в рамках программы «Банк для пенсионеров». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://pensionbank.mos.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел пенсионных выплат – +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@pensionbank.mos.ru
- Личный кабинет: https://pensionbank.mos.ru/login – вход для физических лиц и корпоративных клиентов.
Личный приём (офис)
- Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел пенсионных выплат – +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑70
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 312, 125009
Для личного обращения в фонд необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – согласно официальному календарю банковских учреждений.
Отделы фонда - Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, аннуитетов и единовременных выплат.
- Отдел индивидуального пенсионного накопления – открытие и обслуживание ИПН, консультации по инвестиционным программам.
- Отдел страхования – оформление страховых продуктов, связанных с пенсионными накоплениями.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная и онлайн‑поддержка.
- Отдел аналитики и инвестиций – управление активами фонда, формирование инвестиционных стратегий.
Руководство фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, аннуитетов и единовременных выплат.
- Отдел индивидуального пенсионного накопления – открытие и обслуживание ИПН, консультации по инвестиционным программам.
- Отдел страхования – оформление страховых продуктов, связанных с пенсионными накоплениями.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная и онлайн‑поддержка.
- Отдел аналитики и инвестиций – управление активами фонда, формирование инвестиционных стратегий.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@pensionbank.mos.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@pensionbank.mos.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@pensionbank.mos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных в системе обратной связи фонда.
- Мария Петрова, 68 лет: «Очень благодарна сотрудникам фонда за быстрый и вежливый сервис. Платёж пришёл в срок, а консультант подробно объяснил все нюансы моего пенсионного счета.»
- Андрей Соколов, 45 лет (корпоративный клиент): «Оформление ИПН заняло минимум времени благодаря онлайн‑платформе. Плюс – удобный личный кабинет, где можно отслеживать доходность инвестиций.»
- Ольга Кузнецова, 72 года: «Была небольшая задержка в выплате, но после обращения в отдел клиентского сервиса всё быстро уладилось. Оценка – 4,5 из 5.»
Если у вас есть свои впечатления о работе Пенсионного фонда Московского банка, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Контактная информация в деталях
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с горячей линией. Специалисты фонда готовы помочь вам в любое удобное время.