С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Краснопресненского района Москвы по-прежнему могут обращаться в территориальные отделения для получения всех необходимых услуг. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, где оно находится и какие услуги предоставляет.
Описание
Территориальные органы Социального фонда России в Краснопресненском районе осуществляют назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также ведение индивидуального персонифицированного учета граждан. В ведомство можно обратиться за консультацией по вопросам пенсионного обеспечения, оформления льгот, получения СНИЛС и других социальных гарантий.
Контакты для обращений
Для получения справочной информации и решения вопросов жители Краснопресненского района могут использовать следующие способы связи:
Официальный сайт
- Единый портал Социального фонда России: http://www.sfr.gov.ru
- Прежний сайт ПФР (работает как переходник): http://www.pfrf.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Территориальные отделения в районе имеют свои прямые номера. Контактный телефон для справок в Пресненском районе: 600-44-44. Также доступны прямые линии конкретных офисов:
- Стрельбищенский переулок, 30, стр. 20: 256-24-70, 609-85-55, 259-86-54
- Большой Кисловский переулок, 13: 697-17-81, 697-17-73
- Тверской бульвар, 18, стр. 1: 235-16-63, 235-15-58, 235-14-48, 235-10-39, 235-43-93
- Тверской бульвар, 18, стр. 2: 987-88-65
- Большой Козихинский переулок, 10: 691-22-08, 691-56-09
Электронный адрес
На сегодняшний день Социальный фонд России предпочитает вести коммуникацию через личный кабинет и форму обратной связи на официальном сайте, однако общие электронные адреса для обращений можно найти на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги.
В личном кабинете доступно:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета и стажа;
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
- Подача заявлений на получение социальных выплат и льгот;
- Использование пенсионного калькулятора;
- Заказ справок и выписок в электронном виде.
Личный прием и график приема
Если решить вопрос онлайн не представляется возможным, граждане могут посетить территориальные офисы фонда лично. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
График работы отделений:
| Адрес отделения | Часы работы |
|---|---|
| Москва, Большой Козихинский пер., 10 | пн-чт: 9:00–18:00; пт: 9:00–16:45 |
| Москва, Тверской бул., 18, стр. 2 | пн-чт: 9:00–18:00 (перерыв 12:30–13:15); пт: 9:00–16:45 (перерыв 12:30–13:15) |
| Москва, Большой Кисловский пер;, 13 | пн-пт: 9:00–18:00 |
| Москва, Тверской бул., 18, стр. 1 | пн-чт: 9:00–18:00 (перерыв 12:30–13:15); пт: 9:00–16:45 (перерыв 12:30–13:15) |
| Москва, Стрельбищенский пер., 30, стр. 20 | вт-чт: 9:15–16:00 |
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять время работы по телефонам справочной службы, так как график может меняться в предпраздничные дни.
Отделы
В структуре территориального управления функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: отвечает за назначение ЕДВ, федеральной социальной доплаты, материнского капитала и компенсаций.
- Отдел персонифицированного учета: осуществляет регистрацию граждан в системе ОПС, выдачу и замену СНИЛС.
- Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает письменные и устные запросы, жалобы и предложения.
Руководство
Управление территориальным отделением Социального фонда России по Краснопресненскому району осуществляет руководитель (управляющий). Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на официальном стенде в клиентской службе отделения, а также на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений».
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений фонда в районе носят различный характер. Среди положительных моментов пользователи сервисов 2ГИС и Яндекс.Карты отмечают:
- Удобство электронной очереди и системы предварительной записи;
- Компетентность и вежливость многих сотрудников на клиентских службах;
- Возможность быстро сделать фото на документы (загранпаспорт) и распечатать необходимые бланки прямо в центрах госуслуг (например, на ул. 1905 года).
К частым жалобам относятся:
- Долгое ожидание в очереди в пиковые дни (начало и конец месяца);
- Сложности дозвона по прямым номерам телефонов отделений в часы наибольшей загрузки.
Рекомендация: чтобы минимизировать риски долгого ожидания, записывайтесь на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР, а также старайтесь посещать отделения в середине недели и в середине месяца.