С 1 января 2023 года в России завершилась масштабная реформа, в результате которой Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в новый единый Социальный фонд России (СФР). В свою очередь, Федеральная налоговая служба (ФНС) взяла на себя часть функций по администрированию страховых взносов. Поэтому сегодня, когда москвичи ищут информацию по запросу «Пенсионный фонд Москва налоговая», им важно понимать, по каким вопросам теперь отвечают разные ведомства.

В данной статье мы подробно разберем, как связаться с Социальным фондом и Налоговой службой по Москве, как войти в личный кабинет и как проходит личный прием граждан.

Описание и полномочия ведомств

Социальный фонд России (СФР) по г. Москве — ведомство, образованное на базе ПФР. Оно отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных доплат, выдачу сертификатов на материнский капитал, назначение пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также ведение индивидуального лицевого счета (социального номера).

УФНС России по г. Москве — управляет налоговым законодательством, контролирует уплату налогов гражданами и бизнесом, а также администрирует страховые взносы на обязательное пенсионное страхование (за исключением взносов на травматизм, которые теперь в ведении СФР).

Официальный сайт

• Социальный фонд России: sfr.gov.ru — официальный портал единого фонда.
• Федеральная налоговая служба: nalog.gov.ru — официальный сайт ФНС, где можно найти информацию по московским инспекциям.

Горячая линия и номера телефонов

Социальный фонд России (СФР)

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии по г. Москве: +7 (495) -87-09-19 (для справок по пенсионным и социальным вопросам).

Федеральная налоговая служба (ФНС)

• Единый контакт-центр ФНС: 8 (800) -22-22-22 (бесплатно по РФ).
• Справочная служба УФНС по г. Москве: +7 (495) -39-40-00.

Электронный адрес

В современных реалиях прямая отправка обращений по электронной почте заменена на электронные формы через сайты ведомств, однако для официальных запросов существуют следующие адреса:

• Для СФР по г. Москве: info@sfr.gov.ru (общий ящик для обращений в центральный аппарат).
• Для УФНС по г. Москве: Обращения принимаются исключительно через сервис «Обратиться в ФНС» на официальном сайте, так как прямые email-адреса инспекций закрыты для предотвращения спама.

Личный кабинет

Для дистанционного решения вопросов без визита в офисы созданы удобные цифровые платформы:

• Личный кабинет СФР: Доступен на сайте es.sfr.gov.ru. Также войти в кабинет можно через портал «Госуслуги». Здесь можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления на назначение пенсии и управлять материнским капиталом.
• Личный кабинет налогоплательщика: Доступен на сайте lkfl2.nalog.ru или в мобильном приложении «Налоги ФЛ». Позволяет видеть объекты налогообложения, оплачивать задолженности, подавать декларации 3-НДФЛ и получать вычеты.

Личный прием граждан

Личный прием ведется в клиентских службах отделений и в налоговых инспекциях Москвы. Записаться на прием можно как по телефонам горячих линий, так и онлайн через официальные сайты или Госуслуги.

График приема

Клиентские службы СФР по Москве

Стандартный график работы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых районных управлениях Москвы (например, в ЦАО, САО) могут быть организованы дополнительные часы приема в субботу с 09:00 до 14:00 (без перерыва) для работающих граждан.

Налоговые инспекции (ИФНС) по Москве

Стандартный график работы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота: с 10:00 до 15:00 (дежурные инспекции по Москве работают по субботам для приема физических лиц).
• Воскресенье: выходной

Отделы

Структура СФР по г. Москве

Управление по г. Москве делится на главные управления по округам столицы (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО, ТиНАО). В каждом из них функционируют:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, соцдоплаты.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов, выдача выписок СЗИ-ИЛС.
4. Клиентская служба, работа с посетителями, консультирование.

Структура УФНС по г. Москве

Московская налоговая система представлена Инспекциями ФНС (ИФНС), распределенными по районам и округам. Ключевые подразделения:

1. Отдел работы с налогоплательщиками — консультирование, прием деклараций.
2. Отдел выездных налоговых проверок — контроль за бизнесом.
3. Отдел урегулирования задолженности — работа с долгами по налогам и страховым взносам.
4. Отдел камеральных проверок, проверка сданной отчетности.

Руководство

• Руководитель Отделения Социального фонда России по г. Москве: Карташов Сергей Иванович (по состоянию на текущий период).
• Руководитель УФНС России по г. Москве: Настасьев Дмитрий Вадимович.

Приемная руководства СФР по Москве: +7 (495) -87-09-16.
Приемная руководства УФНС по Москве: +7 (495) -39-40-25.

Отзывы

Отзывы граждан о работе бывшего ПФР (ныне СФР) и Налоговой службы в Москве носят полярный характер.

Положительные отзывы чаще всего касаются удобства цифровых сервисов. Москвичи отмечают, что подать заявление на пенсию или налоговый вычет через Личный кабинет можно за несколько минут, не покидая дома. Также высоко оценивается работа горячих линий, особенно СФР, где операторы оперативно помогают с назначением социальных доплат.

Отрицательные отзывы традиционно связаны с живыми очередями в клиентских службах СФР в периоды индексации пенсий или подачи массовых заявлений на детские пособия. В налоговых инспекциях москвичи иногда жалуются на медленную обработку бумажных деклараций 3-НДФЛ и сложности с дозвоном в территориальные ИФНС в часы пик.

Важная информация (Новости)

По данным на осень 2025 года, в России продолжается процесс оптимизации фондов. Из реестров негосударственных пенсионных фондов (НПФ) исключаются организации, не соответствующие новым требованиям ЦБ РФ (например, АО «НПФ Телеком-Союз» и ряд других). Это подчеркивает важность регулярной проверки состояния своего пенсионного счета через Личный кабинет СФР и контроля за надежностью выбранного НПФ.

Кроме того, с 1 октября 2025 года запланирована очередная индексация пенсий для отдельных категорий граждан (в частности, военных пенсионеров), что делает актуальным своевременное обращение в клиентские службы СФР для перерасчета выплат.