В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, теперь пенсионные и социальные услуги оказывает объединенная структура — Социальный фонд России (СФР). Жителям района Текстильщики в Юго-Восточном административном округе Москвы услуги предоставляет клиентская служба «Текстильщики» Филиала №3 ОСФР по г. Москве и Московской области.
Описание
Клиентская служба «Текстильщики» осуществляет прием граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления различных социальных выплат, льгот и компенсаций. Специалисты отделения помогают разобраться в вопросах пенсионного обеспечения, консультируют по документам и оказывают содействие в получении государственных услуг.
Важное обновление: С 31 июля 2023 года клиентская служба переехала и ведет прием по новому адресу!
Контакты для обращений Адрес
109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25.
Старый адрес (ул. 7-я Текстильщиков, д. 4) более не актуален для личного посещения!
Официальный сайт
Актуальная информация о работе всех подведомственных отделений СФР размещена на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов - Региональный контакт-центр (горячая линия): ###-###-####
- Центр консультирования: 7 (800) -02-23-02
- Телефон горячей линии (доп. номер): 177-80-59
Электронный адрес
Для электронных обращений граждан и организаций можно использовать официальные каналы связи на сайте Социального фонда, а также обращаться через электронные сервисы фонда.
Личный кабинет
Получить большинство государственных услуг пенсионного и социального фонда можно дистанционно, без визита в отделение. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом:
- На официальном сайте Социального фонда России (ЕСИА).
- На портале государственных услуг (Госуслуги).
Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и многое другое.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по новому адресу (Волгоградский пр-т, д. 25) осуществляется в следующем режиме:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
Перед визитом рекомендуется уточнять время работы и наличие обеденных перерывов по телефону контакт-центра.
Отделы и руководство
Клиентская служба «Текстильщики» входит в состав Филиала №3 Отделения Социального фонда России по г. Москве и Московской области; Структура включает в себя:
- Отдел по приему граждан и консультированию;
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Информация о текущем руководстве клиентской службы и Филиала №3 регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» и на информационных стендах в самом отделении.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы в районе Текстильщики носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и отзывчивость части сотрудников, готовность подробно объяснить сложные юридические и пенсионные вопросы. После переезда на новый адрес (Волгоградский пр-т, д. 25) улучшилась логистика для многих посетителей, однако в часы пик по-прежнему возможны очереди. Для экономии времени специалисты фонда настоятельно рекомендуют пользоваться дистанционными сервисами, Личным кабинетом на сайте СФР или порталом Госуслуг.