С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому клиентские службы, которые ранее назывались отделениями ПФР, теперь функционируют под эгидой СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим клиентскую службу Октябрьского административного округа Мурманска, расположенную по адресу: ул. Капитана Тарана, 23;
Описание
Клиентская служба на улице Капитана Тарана — это современный и комфортный многофункциональный центр по обслуживанию граждан. Отделение специализируется на приеме заявителей по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, оформления СНИЛС и других мер поддержки.
Здание клиентской службы полностью адаптировано для людей с ограниченными возможностями здоровья:
- Оборудована парковка для инвалидов
- Обеспечен беспрепятственный доступ для кресел-колясок (полная доступность)
- Имеется специализированный санузел
- Установлена кнопка вызова персонала для маломобильных граждан
Контакты для обращений Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, расчетах и законодательстве размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Для жителей Мурманской области работает региональная страница: sfr.gov.ru/branches/murmansk/.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый федеральный номер:
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатная горячая линия СФР по всей России.
Также вы можете связаться с региональным отделением СФР по Мурманской области по местным номерам (коды 8152), которые указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального отделения, которая доступна на сайте sfr.gov.ru/branches/murmansk/, либо форму электронного обращения на главной странице портала.
Личный кабинет
Для дистанционного получения большинства услуг (без визита на ул. Капитана Тарана) зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Для входа используется учетная запись от портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Управлять средствами материнского капитала;
- Следить за состоянием своего индивидуального лицевого счета.
Личный прием График приема
Клиентская служба на ул. Капитана Тарана работает по стандартному графику отделений СФР в Мурманской области:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00 (без обеда)
- Пятница: с 08:30 до 15:00 (без обеда)
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 17:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефону горячей линии, так как график может незначительно меняться в предпраздничные дни.
Как пройти
Отделение расположено по адресу: 183034, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Капитана Тарана, 23. Ориентироваться следует на Октябрьский административный округ. Возле здания есть парковочные места, в т.ч; для лиц с ограниченными возможностями.
Отделы
В клиентской службе на ул. Капитана Тарана функционируют следующие профильные секторы и кабинеты:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление страховых, социальных и накопительных пенсий;
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, выплаты по уходу, детские пособия;
- Сектор клиентской службы — прием документов, выдача справок, консультирование (включая кабинеты №110 и др.);
- Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с СНИЛС и лицевыми счетами.
Руководство
Управление всеми клиентскими службами Мурманской области осуществляется региональным Отделением СФР. Узнать ФИО руководителей конкретных секторов клиентской службы на ул. Капитана Тарана можно на информационных стендах в холле учреждения или на официальном сайте Социального фонда по Мурманской области.
Отзывы
На основе отзывов посетителей на картографических сервисах и отзовиках, клиентская служба на Тарана, 23 заслуживает преимущественно положительную оценку. Жители отмечают:
- Высокую скорость обслуживания: «Была на приеме в 110 кабинете. Документы приняли и оформили очень быстро, ответили на все вопросы.»
- Квалифицированность специалистов: «Был на приеме по вопросу своей накопительной пенсии. Прием прошел за короткое время, специалист выдал всю необходимую информацию.»
- Внимательность к посетителям: «Пришла к назначенному времени, инспектор долго не вызывала, обслуживала предыдущего посетителя, меня приняла другая, чтобы я не теряла время, это очень приятно
Все доступно объяснила, распечатала справку для МФЦ. Осталась довольна!»
Благодаря удобной инфраструктуре и профессионализму сотрудников, отделение на улице Капитана Тарана остается одним из самых востребованных и комфортных для посещения мест в Мурманске для решения социальных и пенсионных вопросов.