С января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования официально объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентские службы, которые ранее назывались отделениями ПФР, теперь функционируют как территориальные отделы СФР․ Если вы ищете информацию по запросу «Пенсионный фонд Мурманск Первомайский округ Зеленая запись на прием онлайн», данная статья содержит все актуальные сведения на 2026 год․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Первомайском округе Мурманска (расположенная на улице Зеленой) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере социального обеспечения․ Здесь можно оформить пенсии, материнский капитал, получить сертификаты на льготы, оформить пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, а также воспользоваться другими мерами социальной поддержки, которые ранее находились в ведении ПФР и ФСС․
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Первомайского округа (на ул․ Зеленой) можно использовать несколько способов:
- Официальный сайт: sfr․gov․ru
- Горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)
- Номера телефонов клиентской службы на ул․ Зеленой:
- +7 (8152) XX-XX-XX — справочная служба отделения
- +7 (8152) XX-XX-XX, отдел назначения пенсий
- Электронный адрес: info@ro51․sfr․gov․ru (для общих вопросов) и отделение на Зеленой имеет свой локальный email для переписки (уточняется на месте)․
Личный кабинет и запись на прием онлайн
В 2026 году записаться на прием в отделение на улице Зеленой можно несколькими удобными способами, не выходя из дома:
- Личный кабинет на сайте СФР (ЕСИА): Авторизуйтесь через Госуслуги на официальном сайте Социального фонда․ В разделе «Запись на прием» выберите регион Мурманская область, город Мурманск, Первомайский округ и нужную вам услугу․ Система покажит свободные окна времени․
- Портал Госуслуг: В каталоге услуг найдите «Социальное обеспечение», выберите необходимую услугу (например, «Назначение пенсии»), и на этапе выбора способа получения услуги нажмите «Записаться на прием»․
- Мобильное приложение СФР: Доступно для iOS и Android, позволяет управлять назначениями так же, как и на официальном сайте․
Важно: Электронная запись на прием онлайн позволяет существенно сэкономить время, однако по наиболее простым вопросам (получение справок, выписок) работает система электронной очереди по талонам непосредственно в отделении․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами клиентской службы на ул․ Зеленой ведется в соответствии со строгим графиком․
График работы отделения:
- Понедельник — Четверг: 09:00, 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Граждане принимаются как по предварительной записи онлайн, так и в порядке живой очереди по талонам․ Для личного приема обязательно наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт), а для представителей — нотариально заверенной доверенности․
Отделы
В структуре клиентской службы Первомайского округа выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и доставка пенсий․
- Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов, назначение детских пособий и льгот․
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов․
- Отдел страховых взносов и персонифицированного учета: вопросы, связанные со стажем, ИЛС (индивидуальным лицевым счетом) и уплатой взносов работодателями․
Руководство
Руководство клиентской службы Первомайского округа осуществляет контроль за качеством оказания государственных услуг:
- Начальник клиентской службы на ул․ Зеленой: осуществляет общее руководство, рассматривает сложные и конфликтные ситуации․
- Заместитель начальника: курирует отделы назначения пенсий и социальных выплат․
- Главный специалист по защите прав граждан: отвечает за соблюдение сроков и качества обслуживания․
Прием граждан руководством ведется по отдельному графику (обычно по вторникам и четвергам с 10:00 до 12:00), запись на прием к руководству обязательна․
Отзывы
Отзывы о работе отделения на улице Зеленой в Первомайском округе Мурманска носят различный характер:
- Положительные: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм новых сотрудников после объединения ПФР и ФСС․ Хвалят возможность быстрой записи на прием онлайн и сокращение времени ожидания в очередях благодаря электронной очереди․
- Отрицательные: Часть посетителей жалуется на долгое ожидание по вопросам, требующим сбора множества документов, а также на сложности дозвона по местным номерам телефонов в пиковые часы (особенно перед праздниками)․ Некоторые пенсионеры отмечают, что навигация внутри здания после реорганизации стала немного сложнее․