С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Мурманска». В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на прием, какие контакты актуальны и как воспользоваться электронными сервисами фонда.
Запись на прием в Пенсионный фонд (СФР) Мурманска
Предварительная запись на прием к специалистам клиентских служб территориальных органов СФР позволяет существенно сэкономить время. Жители Мурманской области активно используют данный сервис: только за первые месяцы его работы электронной записью воспользовались более 11,7 тысяч человек.
Как записаться на прием через интернет:
- Официальный сайт Социального фонда России, сервис позволяет выбрать удобное время и дату посещения без необходимости регистрации на Едином портале госуслуг.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — также предоставляет возможность предварительной записи.
- Региональный портал электронных услуг Мурманской области — через него осуществляется предварительная запись на прием в МФЦ и клиентские службы СФР.
- По телефону — специалисты регионального колл-центра помогут записаться на прием в клиентскую службу дистанционно.
Помимо записи на прием, на официальном сайте СФР без регистрации можно заказать справки, направить обращение, задать вопрос специалистам, найти ближайшую клиентскую службу или рассчитать будущую пенсию на пенсионном калькуляторе.
Описание и структура фонда
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Мурманской области (СФР) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет путевки на санаторно-курортное лечение и медицинскую реабилитацию в центрах реабилитации Фонда.
Отделы и клиентские службы Мурманска
В городе Мурманске действуют клиентские службы, разделенные по административным округам:
- Клиентская служба в Первомайском административном округе — обслуживает жителей соответствующего района города.
- Клиентская служба в Ленинском административном округе — принимает граждан Ленинского округа.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной ресурс для получения услуг и информации — официальный сайт Социального фонда России: http://www.pfrf.ru. Также актуальная информация публикуется в официальной группе ВКонтакте: Социальный фонд России по Мурманской области.
Горячая линия и номера телефонов
В Отделении СФР по Мурманской области функционирует региональная горячая линия. Обратите внимание, что номер телефона региональной горячей линии был изменен, поэтому рекомендуется уточнять актуальный номер на официальном сайте фонда. По телефону колл-центра можно не только получить консультацию, но и записаться на прием.
Важно: Консультации с использованием персональных данных предоставляются специалистами только после успешной идентификации личности заявителя.
Электронный адрес
Для направления письменных обращений в электронном виде используется специальная форма на официальном сайте СФР в разделе «Обращения». Это гарантирует официальную регистрацию запроса и предоставление ответа в установленные законом сроки.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина, доступный на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуги.
В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать выписки и справки;
- Подать заявление на предоставление услуг по санаторно-курортному лечению;
Личный прием граждан
График приема и адреса клиентских служб
Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб на территории Мурманска. Актуальный график работы может меняться, но стандартно отделения работают в будние дни.
Адреса клиентских служб СФР в Мурманске:
- Клиентская служба в Первомайском административном округе: г. Мурманск, Зелёная улица, 76.
- Клиентская служба в Ленинском административном округе: г. Мурманск, улица Адмирала Флота Лобова, 9.
Руководство
Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Мурманской области также ведет личный прием граждан по вопросам, связанным с реализацией пенсионных и социальных прав. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или посредством электронных сервисов фонда.
Отзывы
На популярных площадках, таких как Zoon.ru и 2ГИС, представлены отзывы о работе пенсионных фондов (клиентских служб СФР) Мурманска. По данным сервисов, в городе зарегистрировано 19 учреждений, предоставляющих подобные услуги, с общим количеством отзывов, оценивающих качество обслуживания, время ожидания в очереди и компетентность специалистов. При выборе времени для визита многие граждане ориентируются на отзывы с рейтингом и фотографиями помещений, чтобы оценить загруженность отделений.