Пенсионный фонд Министерства внутренних дел (МВД) в Новосибирске оказывает услуги
военнослужащим, сотрудникам органов внутренних дел и их семьям. Ниже собраны все
необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные,
электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы и руководящий состав.
Официальный сайт
Сайт Пенсионного фонда МВД России – https://pfr.gov.ru.
Для получения информации о региональном отделении в Новосибирске используйте раздел
«Региональные отделения» и выберите Новосибирскую область.
Горячая линия
Единый номер горячей линии Пенсионного фонда России: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, бесплатно).
Телефонные справочные
- Основной телефон отделения в Новосибирске: +7 (383) -20‑03‑30
- Телефон отдела расчёта пенсий: +7 (383) -20‑03‑31
- Телефон отдела страховых выплат: +7 (383) -20‑03‑32
- Телефон приёмной комиссии (личный приём): +7 (383) -20‑03‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru.
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, используйте lk-support@pfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Пенсионного фонда:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение личности через СМС.
- В кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Электронная подача заявлений;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение справок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделении осуществляется по предварительной записи
(через телефон, сайт или личный кабинет). Записаться можно:
- по телефону +7 (383) -20‑03‑33;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы Пенсионного фонда МВД в Новосибирске
- Отдел расчёта и назначения пенсий – занимается начислением и выплатой пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, инвалидности.
- Отдел работы с документами – оформление справок, выписок, подтверждающих документов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Андрей Викторович
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги» и
независимых форумов:
- Положительные: быстрый ответ по горячей линии, удобный личный кабинет,
возможность записаться онлайн без очередей. - Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик,
необходимость повторного предоставления некоторых документов. - Рекомендации: пользоваться электронными сервисами, заранее готовить сканы
всех требуемых документов и уточнять список необходимых бумаг по телефону.
Как быстро связаться с Пенсионным фондом МВД в Новосибирске?
Шаг 1. Откройте Личный кабинет и проверьте, нет ли уже готового ответа на ваш вопрос.
Шаг 2. Если вопрос требует живого общения – позвоните по номеру +7 (383) -20‑03‑33 и запишитесь на приём.
Шаг 3. При необходимости отправьте запрос на электронную почту pfr-novosibirsk@pfr.gov.ru с указанием СНИЛС и кратким описанием проблемы.
Шаг 4. Приходите в отделение в назначенное время, возьмите с собой паспорт, СНИЛС и оригиналы документов, указанных в подтверждении записи.
Помните: большинство вопросов можно решить онлайн, что экономит ваше время и
избавляет от необходимости стоять в очереди.