С января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь по адресу на улице Дубнинской располагается клиентская служба СФР, которая занимается вопросами назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, больничных листов и другими мерами поддержки граждан.

В данной статье мы подробно разберем, как записаться на прием в Социальный фонд на Дубнинской, какие контакты использовать для связи и как получить нужные услуги без визита в офис.

Описание

Клиентская служба СФР на Дубнинской обслуживает жителей соответствующего района Москвы. В отделении можно получить консультации по пенсионному обеспечению, подать документы на оформление пенсии, материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, а также решить вопросы, связанные с обязательным социальным страхованием и оформлением электронных сертификатов на путевки (СНСМП). На территории отделения действует система электронной очереди.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Москва, ул. Дубнинская, д. 23, стр. 1 (точный адрес уточняйте в зависимости от района: Бескудниково или Восточное Дегунино)
• Район обслуживания: Бескудниковский, Восточное Дегунино

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большинство услуг доступно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для получения срочной консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения действует единая федеральная горячая линия:

• Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон регионального контакт-центра (Москва): 8 (495) -55-98-09

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой на Дубнинской можно использовать следующие номера:

• Телефон отделения: +7 (495) -82-73-42 (справки по вопросам пенсионного обеспечения)
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -82-73-42

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

• E-mail отделения: info@01-7734.sfr.gov.ru (формат может отличаться, актуальную почту лучше уточнить на сайте СФР)
• Общая электронная почта для обращений: inbox@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для того чтобы записаться на прием в Пенсионный фонд (СФР) на Дубнинской, не обязательно идти туда лично. Это можно сделать удаленно через Личный кабинет гражданина:

1. Личный кабинет на сайте СФР: Зайдите на sfr.gov.ru, авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА). В разделе «Запись на прием» выберите регион «Москва», нужную клиентскую службу на ул. Дубнинской, тему обращения и удобное время.
2. Портал Госуслуг: В каталоге услуг найдите «Пенсия, пособия и льготы» -> «Запись на прием в Социальный фонд России».

Важно: Запись на прием через интернет позволяет избежать стояния в живой очереди. При визите обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Личный прием

Личный прием граждан ведется по предварительной записи (онлайн или по телефону), а также в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие право на получение услуги (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т.д.).

График приема

Клиентская служба на Дубнинской работает по стандартному графику московских отделений СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте график работы в праздники на официальном сайте.

Отделы

В структуре клиентской службы на Дубнинской выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: вопросы оформления, расчета и перерасчета страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений, консультации по правам льготников.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховым стажем, ИЛС (индивидуальным лицевым счетом), выдача выписок.

Руководство

Если вопрос не решается на уровне рядового специалиста, гражданин имеет право обратиться к руководству клиентской службы:

• Начальник клиентской службы на Дубнинской: принимает граждан по личным вопросам (запись на прием к руководителю осуществляется через специалиста отделения или по телефону горячей линии).
• Заместитель начальника: курирует профильные отделы (назначение пенсий, соцвыплаты).

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Дубнинской в интернете встречаются разные:

• Положительные: Многие отмечают вежливость и профессионализм новых сотрудников после объединения ПФР и ФСС. Хвалят возможность быстрой записи через Госуслуги и отсутствие длинных очередей по записи.
• Отрицательные: Жалобы чаще всего связаны с долгим ожиданием в «живой» очереди, сбоями в работе электронной записи, а также с необходимостью доносить недостающие документы, о которых гражданам не всегда сообщают заранее.

Совет: Чтобы визит прошел максимально быстро, всегда записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет и заранее уточняйте полный пакет необходимых документов по телефону горячей линии.