Пенсионный фонд «Надежда» – региональное учреждение, обслуживающее пенсионеров и граждан, формирующих пенсионные накопления в городе Старый Оскол и прилегающих районах Белгородской области. Фонд обеспечивает выплату пенсий, начисление страховых и накопительных выплат, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг.
Общие сведения
- Дата основания: 12 марта 1998 г.
- Юридический адрес: 307000, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Советская, д. 15.
- ИНН / КПП: 1234567890 / 123456789.
- Сфера деятельности: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, консультации по пенсионному законодательству.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (47244) -‑12‑34 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (47244) -‑12‑35 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (47244) -‑12‑36 |
Структура фонда (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление страховых и старостных пенсий.
- Отдел накопительных программ – работа с добровольными пенсионными накоплениями (НПФ, ПИФ).
- Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, потере кормильца, социальные пособия.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации, работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Контактная информация
Официальный сайт: https://nadyozhda-oskol.ru
Горячая линия фонда (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
Телефоны приёма граждан:
- Главный офис – +7 (47244) -‑12‑30
- Отдел пенсионных выплат – +7 (47244) -‑12‑31
- Отдел накопительных программ – +7 (47244) -‑12‑32
- Отдел социального обеспечения – +7 (47244) -‑12‑33
Электронный адрес: info@nadyozhda-oskol.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным каждый клиент может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://nadyozhda-oskol.ru/lk/registration
- Вход в кабинет – https://nadyozhda-oskol.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений онлайн (потеря ПИН-кода, изменение реквизитов, запрос справок);
- Оплата добровольных взносов;
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём граждан в офисе.
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Смирнова Елена Сергеевна | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (47244) -‑12‑31 |
| Отдел накопительных программ | Петров Андрей Владимирович | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (47244) -‑12‑32 |
| Отдел социального обеспечения | Лебедева Ольга Николаевна | Пн‑Ср: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (47244) -‑12‑33 |
График работы
- Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только приём граждан по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: закрыто
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от клиентов фонда «Надежда». Все мнения собраны через форму обратной связи сайта.
- Иванова Т. С. (пенсионер, 68 лет): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переезда. Служба поддержки работает профессионально, всё объяснили доступно.»
- Петров М. А. (работающий, 45 лет): «Оформил добровольные накопления через личный кабинет – процесс полностью онлайн, никаких очередей. Очень удобно!»
- Смирнова Е. В. (инвалид, 52 года): «Получила пособие по инвалидности в срок, несмотря на сложную ситуацию с документами. Персональный подход к каждому клиенту – главное достоинство фонда.»
- Кузнецов Д. Л. (житель соседнего села): «Была проблема с начислением пенсии за прошлый месяц, но после звонка в горячую линию всё исправили в течение суток. Спасибо за оперативность!»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недоразумения или вы хотите предложить улучшения, используйте один из следующих каналов:
- Электронная форма на сайте: https://nadyozhda-oskol.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@nadyozhda-oskol.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
- Личный приём: запись через личный кабинет или по телефону отдела клиентского обслуживания.
Пенсионный фонд «Надежда» (Старый Оскол) стремится обеспечить каждому пенсионеру и гражданину уверенность в завтрашнем дне. Мы открыты для диалога и всегда готовы помочь.