С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Жители района Ново-Переделкино‚ а также соседних районов Солнцево‚ Внуково и Тропарево-Никулино обслуживаются в клиентской службе Западного административного округа (ЗАО)‚ которая расположена по адресу: Ленинский проспект‚ 156․ В этой статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с ведомством‚ часы работы и какие услуги здесь можно получить․
Описание
Клиентская служба на Ленинском проспекте‚ 156, это крупный территориальный отдел Социального фонда России (ранее, Главное управление ПФР №2 г․ Москвы и Московской области)․ Отделение обслуживает население сразу нескольких районов ЗАО: Ново-Переделкино‚ Солнцево‚ Внуково и Тропарево-Никулино․ Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформления материнского капитала‚ социальных выплат и льгот․ Также в ведомство можно обращаться по вопросам‚ связанным с департаментом по вопросам пенсионного обеспечения лиц‚ проживающих за границей․
Контакты для обращений - Адрес: 119571‚ г․ Москва‚ Ленинский проспект‚ д․ 156
- Район: Тропарево-Никулино (ЗАО)
- Ближайшая станция метро: Юго-Западная
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах‚ расчетах и документах размещена на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для получения справочной информации без визита в офис работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно)․
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой по адресу Ленинский проспект‚ 156 можно использовать следующие номера:
- +7 (495) -38-04-27
- +7 (495) -38-02-21
- +7 (495) -38-02-25
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный ящик Социального фонда: info@sfr․gov․ru
Личный кабинет
Большинство услуг (заказ справок‚ назначение пенсии‚ управление материнским капиталом) можно получить дистанционно‚ не посещая отделение․ Для этого необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (Единый портал государственных услуг)
- Госуслуги: авторизуйтесь на портале gosuslugi․ru и перейдите в раздел «Пенсия‚ пособия и льготы»․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу Ленинский проспект‚ 156․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ свидетельства и т․д․)․ Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы‚ чтобы избежать длительного ожидания в живой очереди․
График приема
Режим работы клиентской службы района Солнцево-Ново-Переделкино:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни․ Уточняйте информацию по телефону или на официальном сайте перед визитом․
Отделы
В структуре клиентской службы на Ленинском проспекте выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление страховых‚ социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат, оформление ЕДВ‚ материнского капитала‚ пособий на детей и других мер поддержки․
- Отдел по работе с лицами‚ проживающими за границей, специализируется на пенсионном обеспечении граждан‚ выехавших за пределы РФ․
- Отдел персонифицированного учета — вопросы‚ связанные со СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом․
Руководство
Управление клиентской службой и координация работы отделов осуществляется руководством Главного управления СФР №2 по г․ Москве и Московской области․ Точные ФИО руководителей подразделений можно уточнить на информационных стендах в холле здания по адресу Ленинский проспект‚ 156 или по телефонам справочной службы․ Прием граждан по жалобам и неурегулированным вопросам ведется руководством в установленные часы (обычно, по вторникам и четвергам)․
Отзывы
Отзывы о работе данного отделения на Ленинском проспекте в основном касаются удобства его расположения (рядом с метро Юго-Западная) и охвата нескольких крупных районов (Ново-Переделкино‚ Тропарево-Никулино)․ Среди положительных моментов клиенты отмечают профессионализм специалистов при консультациях по сложным вопросам․ Недостатками‚ по мнению посетителей‚ часто являются длительное ожидание в очередях в пиковые часы (особенно в начале и конце месяца) и сложности дозвона по многоканальным телефонам․ Чтобы минимизировать время ожидания‚ специалисты рекомендуют пользоваться услугами электронной записи и подавать большинство документов через портал Госуслуг․