С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим управление Пенсионного фонда в Нягани теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России․ Прием граждан осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о структуре, отделах, контактах и режиме работы фонда в городе Нягань․

Описание

Межрайонное управление Пенсионного фонда РФ в г․ Нягани Ханты-Мансийского автономного округа ー Югры (теперь — Клиентская служба СФР) является важнейшим государственным учреждением для жителей города․ Основная задача ведомства — назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных гарантий, учет страховых взносов и обслуживание граждан по вопросам пенсионного и социального страхования․ В структуре фонда работают профильные отделы, обеспечивающие комплексный подход к решению вопросов населения․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Нягани могут использовать различные способы связи:

• Адрес: 628183, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г․ Нягань, ул․ Сибирская, 7А (также в базе значится адрес: 1-й микрорайон, 4, оф․ 30 и 4-й микрорайон, 15 — ТЦ «Атриум», однако основным зданием клиентской службы выступает ул․ Сибирская, 7А)․
• ИНН: 8610012523
• ОГРН: 1028601496703
• ОКПО: 12524487

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Для получения государственных услуг в электронном виде используется Единый портал государственных услуг (Госуслуги)․

Горячая линия

Для справок и консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатный телефон горячей линии․ Обратите внимание, что звонки принимаются в часы работы фонда․

Номера телефонов

• Телефон справочной клиентской службы в Нягани: 8 (34672) —01-18

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портале Госуслуг; Электронная почта напрямую клиентской службы в Нягани публикуется на региональном сайте Отделения СФР по ХМАО-Югре․

Личный кабинет

Личный кабинет ПФР (теперь СФР) в Нягани доступен по адресу — es․pfrf․ru․ Для входа в систему используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА)․ Через личный кабинет граждане могут:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета․
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете․
• Оформить сертификат на материнский капитал․
• Заказать справки и выписки․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Нягань, ул․ Сибирская, 7А․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т․д․)․ Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефону справочной службы․

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в городе Нягань:

• Понедельник: с 9:00 до 18:00
• Вторник — Пятница: с 9:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Время работы экспедиции может отличаться․ Чтобы узнать, как работает отделение фонда в Нягани сегодня (особенно в предпраздничные дни), воспользуйтесь контактным номером телефона справочной: 8 (34672) —01-18․

Отделы

В структуре Межрайонного управления СФР в г․ Нягань функционируют следующие основные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и своевременной выплатой страховых, социальных и государственных пенсий․
2. Отдел социальных выплат — администрирует выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), наборов социальных услуг (НСУ) и других мер социальной поддержки․
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов, стажа и пенсионных баллов на индивидуальных лицевых счетах граждан․
4. Отдел материнского (семейного) капитала, принимает заявления на выдачу сертификата и рассматривает направления использования средств․
5. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), осуществляет очный прием, консультирование и прием документов․

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в Нягани осуществляет руководитель Межрайонного управления․ Контактные данные руководства (приемные дни и телефоны) доступны на информационных стендах в здании по ул․ Сибирская, 7А и на официальном сайте Отделения СФР по ХМАО-Югре․ Вопросы к руководству можно направлять через электронные приемные на сайте фонда․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Нягани носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается компетентность части специалистов и удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)․ Однако встречаются и негативные отзывы:

• Некоторые работающие пенсионеры отмечают проблемы с ежегодной августовской надбавкой: «С 2016 года забывают в августе сделать надбавку к пенсии, как работающему пенсионеру․ Каждый раз нужно напоминать․ Объясняют техническим сбоем»․
• Жалобы на скорость обработки некоторых заявлений, например, на возврат сверхуплаченных денежных средств по налогам․
• Иногда встречаются замечания по поводу очередей в часы пик․

При возникновении спорных ситуаций или претензий к качеству обслуживания, граждане могут оставить обращение в Книге жалоб и предложений в холле клиентской службы или написать официальную претензию через сайт СФР․