Клиентская служба Пенсионного фонда России (в настоящее время функции ПФР выполняет Социальный фонд России) в районах Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки и Ивановское осуществляет обслуживание населения Восточного административного округа Москвы․ В данной статье мы подробно расскажем‚ как записаться на прием‚ какие контакты использовать для связи‚ а также приведем актуальную информацию о графике работы‚ руководстве и отзывах посетителей․
Описание
Отделение обслуживает жителей сразу четырех районов ВАО Москвы: Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки и Ивановское․ Здесь можно оформить пенсию‚ получить консультацию по пенсионным накоплениям‚ узнать количество пенсионных баллов‚ а также воспользоваться услугами Централизованной клиентской службы государственной поддержки семей‚ имеющих детей․ Важно отметить‚ что личный прием граждан осуществляется строго по предварительной записи․
Контакты для обращений
Адрес клиентской службы: г; Москва‚ Новогиреевская улица‚ д․ 47/26 (1 этаж)․
Официальное наименование: ГУ Главного управления ПФР №7 по городу Москве и Московской области․
Официальный сайт
Все услуги‚ предоставляемые ПФР в электронном виде‚ и сервисы объединены в единый портал на официальном сайте Пенсионного фонда России: https://es․pfrf․ru․ Здесь доступны Личный кабинет гражданина‚ Кабинет страхователя и раздел «Электронные услуги без регистрации»․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и общих консультаций работает общероссийская телефонная линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия ПФР (СФР)․
- 8 (495) -03-06-29 — местная горячая линия клиентской службы районов Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки‚ Ивановское․
Номера телефонов
Для прямого обращения в отделение по району Перово используются следующие номера:
- 8 (495) -01-73-91 — телефон для предварительной записи на прием․
- 8 (495) -03-00-82 — телефон руководителя клиентской службы․
- 8 (495) -02-42-87, дополнительный номер горячей линии․
- 8 (495) -03-03-47, дополнительный номер для предварительной записи на прием․
- 8 (495) -01-50-53, дополнительный телефон руководства․
Электронный адрес
В целях безопасности и защиты персональных данных Пенсионный фонд предпочитает работу через официальные электронные сервисы (Личный кабинет на сайте es․pfrf․ru)․ Тем не менее‚ общие обращения можно направлять через формы на сайте СФР․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на портале es․pfrf․ru․ Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги)․ В кабинете можно:
- Записаться на прием в клиентскую службу (в т․ч․ без регистрации на сайте)․
- Проверить свои пенсионные накопления и количество баллов․
- Рассчитать будущую пенсию на онлайн-калькуляторе․
- Подать заявления о назначении пенсии‚ выплат материнского капитала и других социальных выплат․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной поддержки проводится на 1 этаже здания по адресу Новогиреевская улица‚ 47/26․ Внимание! Посещение специалиста осуществляется преимущественно по предварительной записи․ Записаться можно по телефонам‚ указанным выше‚ или через портал ПФР․
График приема
Режим работы клиентской службы районов Новогиреево‚ Перово‚ Вешняки‚ Ивановское:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без обеда)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (без обеда)
Примечание: Прием по предварительной записи осуществляется в понедельник‚ вторник‚ четверг и пятницу․ Уточняйте доступные слоты при записи․
Отделы
В структуре клиентской службы по данному адресу функционируют:
- Отдел по назначению и перерасчету пенсий․
- Отдел по выплате пенсий․
- Централизованная клиентская служба государственной поддержки семей‚ имеющих детей (оформление материнского капитала и детских выплат)․
- Сектор по работе с обращениями граждан․
Руководство
Если вы не смогли решить свой вопрос на уровне рядового специалиста‚ вы можете обратиться к руководству клиентской службы․ Прием ведет руководитель клиентской службы․ Связаться с руководителем можно по телефонам: 8 (495) -03-00-82 или 8 (495) -01-50-53․
Отзывы
Отзывы посетителей об отделении в Перово носят неоднозначный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобное расположение и наличие нескольких каналов для предварительной записи․ Однако в отзывах часто встречаются следующие жалобы:
- Сложности с дозвоном: многие посетители отмечают‚ что невозможно дозвониться для записи на прием‚ линии постоянно заняты․
- Длительное ожидание: несмотря на запись‚ иногда приходится ждать своего приема дольше назначенного времени․
- Недостаток информации: в некоторых отзывах упоминается‚ что специалисты неохотно предоставляют информацию о текущем количестве пенсионных баллов (например‚ комментарий гражданки со стажем 40 лет‚ которой ответили: «Вам это сейчас уже знать не нужно»)‚ а также сроки выдачи пенсионных удостоверений могут достигать двух недель․
Если вы планируете визит‚ настоятельно рекомендуется заранее записываться по телефону и приходить строго к назначенному времени‚ а для получения справочной информации по баллам и стажу использовать Личный кабинет на сайте ПФР․