Пенсионный фонд (ПФР) по Юго‑Западному федеральному округу – региональное подразделение Пенсионного фонда России, которое обеспечивает
выдачу пенсионных выплат, ведёт учет страховых стажей, а также оказывает консультационные услуги
жителям 12 субъектов округа (Калининградская область, Ленинградская область, Московская область, Тверская,
Тульская, Смоленская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская, Карелия, Мурманская).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/Region/Юго‑Западный
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмных отделений:
- Москва (центр): 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Калининград: 8‑4012‑33‑44‑55
- Тверь: 8‑4822‑11‑22‑33
- Тула: 8‑4872‑44‑55‑66
- Электронный адрес: info@pfr-ysf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfrf.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны разделы: «Мой пенсионный счёт», «Заявления», «Электронные услуги», «История обращений».
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подтверждение документов, получение справок,
консультация специалиста), можно записаться на приём в одно из региональных отделений.
- Как записаться: позвонить по телефону приёмного отделения или оформить запись через онлайн‑запись.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при наличии), справку о доходах (при необходимости).
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва (центр) | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 08:30‑17:30 | 09:00‑14:00 | выходной |
| Калининград | 09:00‑17:00 | выходной | выходной |
| Тверь | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Тула | 09:00‑17:30 | выходной | выходной |
Отделы ПФР по Юго‑Западному округу
- Отдел по выплатам пенсий – расчёт и перечисление страховых, старостных и иных пенсий.
- Отдел по учёту страховых стажей – проверка и корректировка трудового стажа.
- Отдел социальной поддержки – выплаты по инвалидности, потере кормильца, социальные субсидии.
- Отдел электронных услуг – сопровождение работы личного кабинета, онлайн‑запросов.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 101 | sergey.ivanov@pfr-ysf.ru |
| Заместитель по выплатам | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 102 | olga.kuznetsova@pfr-ysf.ru |
| Заместитель по учёту стажа | Петров Алексей Михайлович | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 103 | alexey.petrov@pfr-ysf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок.
- Ирина С. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переоформления документов. Онлайн‑запись сэкономила время».
- Владимир К. (Тверь) – «Приём в отделении был затруднён из‑за длительного ожидания, но после обращения в службу поддержки проблему решили в течение суток».
- Елена М. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, но иногда появляются ошибки в отображении начислений. Пишу в техподдержку – отвечают быстро».
- Андрей П. (Калининград) – «Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик связь прерывается».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Система обратной связи и отзывов
- Новости ПФР в Юго‑Западном округе
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Пенсионный фонд
по Юго‑Западному федеральному округу стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и
качественную поддержку.