С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Жителям Пскова и Псковской области теперь не нужно обращаться в разные инстанции для оформления пенсий, материнского капитала, больничных листов и социальных выплат. В данной статье собрана подробная информация о том, как связатся с фондом, где находятся клиентские службы на улицах Пскова и области, и как получить необходимые услуги дистанционно.
Описание
Отделение Социального фонда России по Псковской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, компенсаций, а также ведет индивидуальный (персонифицированный) учет граждан. В структуру отделения входят управления, расположенные в каждом районе области, а также центральный аппарат в городе Пскове. Основная задача фонда — обеспечение социальных гарантий граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и обязательного медицинского страхования.
Контакты для обращений
Для связи с Социальным фондом России по Псковской области граждане могут использовать несколько способов: единый федеральный телефон горячей линии, электронную почту, а также официальный портал фонда. Актуальные контакты для конкретных районных управлений можно уточнить непосредственно на сайте СФР.
Официальный сайт
Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Страница отделения по Псковской области: sfr.gov.ru/branches/pskov/
На сайте можно найти актуальные новости, онлайн-калькуляторы пенсии, а также получить доступ к электронным сервисам.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис фонда лично — достаточно позвонить по телефону.
- Единый федеральный номер (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон регионального отделения (Псков): 8 (8112) -9-10-09 (для справок по пенсионным и социальным вопросам).
- Телефон по вопросам материнского капитала: 8 (8112) -9-10-31.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту:
- E-mail: pfr@pskov.sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (назначение пенсии, оформление сертификата на материнский капитал, заказ справок и выписок) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина. Вход осуществляется через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).
Авторизовавшись на сайте Социального фонда, вы получаете доступ к:
- Информации о состоянии индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подаче заявлений о назначении и доставке пенсии;
- Управлению средствами материнского капитала;
- Расчету будущей пенсии;
- Заказу справок и выписок в электронном виде.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Псковской области. График работы большинства районных управлений является единым и строго регламентирован.
График работы клиентских служб: - Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:15 (без обеда)
- Пятница: с 8:00 до 16:00 (без обеда)
- Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00 (в некоторых отделениях до 14:30)
- Воскресенье: выходной
Адреса клиентских служб на улицах Пскова и области:
Ниже представлены адреса управлений Социального фонда в различных районах Псковской области:
- г; Печоры: ул. Юрьевская, д. 8
- г. Великие Луки: ул. Комсомольская, д. 27а
- г. Порхов: ул. Мебельная, д. 4В
- г. Остров: ул. 25 Октября, д. 17
- г; Гдов: ул. Карла Маркса, д. 63
- г. Опочка: ул. Красногородская, д. 8/12
- г. Дно: ул. Дзержинского, д. 7А
- г; Невель: ул. М. Маметовой, д. 7
- г. Пустошка: ул. Первомайская, д. 21
- г. Новосокольники: ул. Тихмянова, д. 12
- г. Новоржев: ул. Германа, д. 56
- г. Пыталово: ул. Красноармейская, д. 36
- рп. Струги Красные: ул. Советская, д. 24
- рп. Бежаницы: ул. Комсомольская, д. 6
- рп. Локня: ул. Первомайская, д. 47Б
- рп. Плюсса: ул. Ленина, д. 25
- рп. Дедовичи: ул. Коммунаров, д. 16
- рп. Палкино: ул. Островская, д. 23
- рп. Пушкинские Горы: ул. Пушкинская, д. 28
- рп. Красногородск: ул. Советская, д. 24
Отделы
Структура Отделения СФР по Псковской области включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок услуг:
- Отдел организации назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат — занимается оформлением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ), доплат к пенсии и других пособий.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
- Отдел по работе с обращениями граждан, обрабатывает письменные и устные запросы, жалобы и предложения населения.
- Отдел информационных технологий — обеспечивает бесперебойную работу электронных сервисов и баз данных фонда.
Руководство
Оперативное управление Отделением СФР по Псковской области осуществляет руководство, к которому можно обратится в случае сложных или нестандартных ситуаций:
- Управляющий Отделением СФР по Псковской области, осуществляет общее руководство деятельностью отделения и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на фонд задач.
- Заместители управляющего — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информатизация и кадры).
Записаться на личный прием к руководству можно по телефону: 8 (8112) -9-10-09.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Псковской области носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабного перехода на цифровое обслуживание.
Положительные стороны, отмечаемые гражданами:
- Удобство получения услуг через Личный кабинет без визита в отделение;
- Компетентность и вежливость специалистов горячей линии 8 (800) -00-00-01;
- Удобный график работы клиентских служб (без перерыва на обед);
- Работа фондов в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан.
Недостатки, на которые жалуются пользователи:
- Иногда встречаются очереди в клиентских службах в периоды массовых обращений (например, в конце года при подтверждении права на льготы);
- Задержки при обновлении данных на лицевом счете после подачи документов через работодателя.