С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба в городе Пушкино оказывает полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, оформлением СНИЛС, материнского капитала, социальных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, а также поддержкой участников СВО и членов их семей.

Описание

Клиентская служба «Пушкино» (ранее, Главное управление ПФР №5 г. Москвы и Московской области) обслуживает жителей города Пушкино, Пушкинского района, а также городов Красноармейск и Ивантеевка. Учреждение предоставляет услуги по назначению и перерасчету пенсий, оформлению ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, сертификатов на материнский капитал и многому другому. Здание клиентской службы оборудовано для маломобильных граждан: имеется парковка, пандусы и доступный туалет.

Контакты для обращений

• Адрес: 141206, Московская область, г. Пушкино, ул. Боголюбская, д; 1 (2 этаж)
• Район обслуживания: г. Пушкино, Пушкинский район, г. Красноармейск, г. Ивантеевка

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти актуальную информацию о государственных услугах, законодательстве и сроках их оказания.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатный номер по всей России)
• 8 (800) -00-00-00 (дополнительный номер горячей линии)

Номера телефонов

Для связи с клиентской службой в г. Пушкино по местным вопросам используются следующие номера:

• Справочный телефон / Факс: 8 (495) -93-35-01
• Телефон клиентской службы: 8 (496) -33-63-00, 8 (49653) —63-21
• По вопросам зам. начальника (пенсионные вопросы): 8 (495) -93-49-34

Электронный адрес

• E-mail: smiopfr@pfrmo.ru (для обращений граждан и СМИ по Московской области)

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно, без посещения офиса, зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (es.pfrf.ru или lk.sfr.gov.ru). Также доступ к кабинету СФР можно получить через портал Госуслуг. Это позволяет подавать заявления на назначение пенсии, изменение способа ее доставки, заказ справок и оформление социальных выплат онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Пушкино, ул. Боголюбская, д. 1. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей и сэкономить время. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути обращения.

График приема

Режим работы клиентской службы и приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45 или 14:00)
• Пятница: с 08:30 до 17:15 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Прием граждан (специалистами): ежедневно с 09:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В последнюю субботу месяца может осуществляться прием граждан (уточняйте информацию по телефону).

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для решения узких задач:

• Клиентская служба
• Отдел социальных выплат
• Отдел персонифицированного учета
• Отдел назначения и перерасчета пенсии
• Отдел выплаты пенсии
• Отдел администрирования
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц

Руководство

Структура руководства и контактные телефоны начальников отделов:

• Начальник Управления: Мятина Людмила Васильевна — 8 (495) -93-35-01, доб. 535-08-59
• Секретарь: Севрюкова Ольга Анатольевна — 8 (495) -93-35-01
• Зам. нач. Управления (пенсионные вопросы): Пескишева Марина Юрьевна — 8 (495) -93-49-34, доб. 539-05-89
• Начальник отдела социальных выплат: Морозова Анжела Ивановна — 8 (495) -93-35-01, доб. 580-73-96
• Начальник отдела персонифицированного учета: Филипенко Светлана Николаевна, 8 (495) -93-49-32, доб. 535-07-88
• Начальник отдела назначения и перерасчета пенсии: Шман Людмила Александровна — 8 (495) -93-49-34, доб. 535-09-84
• Начальник отдела выплаты пенсии: Кулоянц Светлана Афанасьевна, 8 (495) -93-49-34, доб. 539-05-21
• Начальник отдела администрирования: Крылова Наталья Дмитриевна — 8 (495) -93-32-50, доб. 539-04-16
• Начальник клиентской службы: Блохина Ольга Владиславовна — 8 (495) -93-35-01, доб. 580-73-93
• Начальник оценки пенсионных прав: Чувикова Анна Алексеевна — 8 (495) -93-35-01, доб. 539-04-23
• Руководитель клиентской службы: Ипполитова Ольга Ивановна — 8 (495) -93-63-21, доб. 536-02-49
• Зам. руководителя клиентской службы: Разживина Татьяна Николаевна — 8 (495) -93-63-21, доб. 536-02-49
• Руководитель клиентской службы: Волкова Ирина Васильевна — доб. 538-21-38

Отзывы

Опираясь на отзывы посетителей клиентской службы, можно отметить высокое качество обслуживания при предварительной записи. Граждане отмечают вежливость и компетентность специалистов:

• «Обслуживание специалистом Лебедевой Екатериной Вячеславовной очень грамотное, на все вопросы получены точные и грамотные ответы. Проблема решена быстро и чётко. Обращение очень вежливое.»
• «Записалась заранее через Госуслуги. Пришла за 10 мин. Приняли во время. Совсем не тратила время в очереди. Параллельно задала другие интересующиеся вопросы, на все ответили. Сотрудники вежливые внимательные.»
• «Была у Авсеенко Арины Георгиевны. Огромная ей благодарность. Ответила на все вопросы, даже которые казались дурацкими. Вежливая, внимательная, тактичная. Много подсказала и объяснила.»

Отзывы показывают, что использование электронной записи через портал Госуслуг значительно ускоряет процесс приема, а многие сотрудники клиентской службы готовы дать исчерпывающие консультации по сложным вопросам.