Пенсионный фонд Республики Керчь (ПФР Керчь) – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсионных и социальных пособий, а также за ведение личных кабинетов граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефоны, адреса, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://pfr-kerch.ru
• Личный кабинет гражданина: https://pfr-kerch.ru/lk – онлайн‑сервис для просмотра начислений, подачи заявлений и получения справок.
• Электронный адрес для обращений: info@pfr-kerch.ru

Контактные телефоны и горячая линия

Все звонки в горячую линию принимаются бесплатно для абонентов любых операторов.

Адрес и схема проезда

Юридический адрес: 296000, Республика Крым, г. Керчь, ул. Советская, д. 12.

Федеральная почтовая служба (ФПС) – отделение № 5 находится рядом, что упрощает отправку документов.

Для удобства посетителей в здании фонда предусмотрена полная доступность для людей с ограниченными возможностями (пандусы, лифт, тактильные указатели).

Личный приём (приёмные часы)

График работы приёмных окон

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑12‑34 и уточнить свободный слот.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. Получить подтверждение по СМС или e‑mail за 24 часа до визита.

Для срочных вопросов (например, ошибка в выплате) допускается приход без записи, но только в порядке живой очереди.

Структура фонда (отделы)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, уточнение начислений.
• Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, материнскому капиталу, единовременным пособиям.
• Отдел страхования – оформление страховых полисов, проверка страхового стажа.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
• Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.

Руководство фонда

Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы (горячая линия, сайт, личный кабинет).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями в социальных сетях и на официальном портале фонда.

• Ирина М; : «Была на приёме у Елены Геннадьевны Сушко. Профессионал своего дела – всё объяснила доступно, помогла оформить материнский капитал для ипотеки. Спасибо за внимательное отношение!»
• Алексей П. : «Обратился в отдел социальных пособий без записи – меня приняли сразу, без лишних формальностей. Оперативно исправили ошибку в выплате. Очень доволен сервисом!»
• Светлана К. : «Отдельное спасибо Марине Ивановне из отдела страхования – помогла собрать пакет документов для получения страховой выплаты. Доброжелательная и компетентная работа!»
• Виталий С. : «Личный кабинет работает без сбоев, удобно проверять начисления и скачивать справки. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ПФР Керчь, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

1. Пенсионные выплаты
2. Социальные пособия
3. Страховые услуги
4. Нормативные документы и формы
5. Новости фонда

Пенсионный фонд Республики Керчь предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Благодаря современному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и доступному графику приёма каждый житель может быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑12‑34 или записывайтесь на приём через личный кабинет. Мы уверены, что профессиональная команда ПФР Керчь поможет решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.